客户，竞争对手与自己，很多时候处于这种不和谐的关系中。客户追求的性价比，我和竞争对手都一直在尽力满足。这个过程中客户最有优势，我和竞争对手处于劣势，还要被呼来唤去。我和竞争对手最终的目标都是一致的，至于说谁最终胜出要靠实力和技巧。
其实竞争的过程就是拼服务的过程。