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小米售后服务奇差,强行退货,还不退我450的现金券!

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原来有个旧机子,京东天猫和小米都估450,不同的是京东可以给现金;小米只能给现金券,仅限小米商城买手机用,另赠100元换新券
相当于购新机有550元优惠券,想了想,就在小米官方以旧换新了(悔断肠


IP属地:广西1楼2018-10-07 22:40回复
    在小米商城那入了个MIX2,原价2599,用了旧手机以旧换金的现金抵用券450+活动换新优惠券100元+2049元
    结果优惠券得来的机子果然不行,阴阳屏且右下角漏光明显,指甲大的白色光斑
    想退,客服明白地告知:退货的话450元的现金券是可以退的,但那100元换新优惠券不退,遂换
    结果换了个机子阴阳屏比原来的还严重,而且换来的这台机子背部贴纸都没有,还有指纹,明显别人退回的机子
    我已经能接受阴阳屏了,二手能忍,但是底部右边灰黄,左边又漏光奇白,上下两色就算了,左右还两色,这么不均匀,真的太难受了,又申请了换货,希望即使阴阳屏也给换台底部黄得均匀一点的
    第二次工程师说检测不到我说的问题,只能原机返还,我有点无语,说不想要那台机子,不能换宁可退了
    但马上想起来,那换新券100元不能退,所以就跟客服说,确实有这个阴阳屏的问题,能否协商换货
    客服问:这机子你确定不要了是吗?
    我说不能接受这种明显瑕疵,还上微信的客服那发了阴阳屏照片


    IP属地:广西2楼2018-10-07 22:43
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      半小时后,小米发短信来告知我已退货成功
      100元注定打水漂,我也没说啥,胳膊拧不过大腿,也不太想要Mix2了
      但想到那450元现金券只能在小米商城消费有点倒胃口
      登上小米商城一看,**,我的450元现金券呢?!
      说好退货可以返回450元现金券的呢???!这个券不是白送的,是我旧机换来的好嘛,凭什么强行退货还不退我券?
      诚心建议:以后千万不要贪图那100优惠券,在小米商城以旧换新,那优惠券用着不能退货,不怕一万,就怕万一,还是现金拿在手上踏实
      而且现金买哪个牌子都行,不像我,450元现金券后悔了想换个牌子花都不行


      IP属地:广西3楼2018-10-07 22:44
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        我在小米官方论坛发了一模一样的贴子,直接被屏了呢,真是
        这是我最后一次买小米的东西了,恶心
        说好可以退的450元现金券,直接吞掉了,等于我白白送他们一个功能健全的旧手机


        IP属地:广西4楼2018-10-07 22:52
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          贴子写得明明白白:
          450元现金券是旧手机以旧换新换来的,100元购新券才是小米额外送的
          客服明确说过,现金券退货是会退还我的
          现在人家把我的450元现金券扣了不退,为什么还有人拎不清


          IP属地:广西7楼2018-10-08 00:24
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            订单号和个人信息属于隐私肯定要打码,我买了个手机也够糟心的,投诉无门发个贴子还要被追着咬,还要浪费我宝贵的时间向喷子放截图自证,也是好笑又好气


            IP属地:广西16楼2018-10-08 00:56
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              喷子一开始要的是和客服的聊天截图,我是给不了啊
              1、我没有和客服聊天的时候截图的习惯,现在学习了;另外有些内容是客服电话里说的,我还得录音吗?
              2、微信客服退出界面再进聊天记录就自动清空了,我怎么给?
              喷子是后来才说要订单截图的,我说需要点时间传,他在我上传前就上窜下跳地嘲讽,笑我提供不出来
              哦,你自己阴阳怪气,说我黑还说我碰瓷,我骂你怎么了?你好好说话,我自然好好回话。
              尊重难道不是相互的?


              IP属地:广西19楼2018-10-08 01:19
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                不是我的钱我不多要一分,我就是想表达自己对这种处理方式的不满,不可以?
                买了机子,有明显瑕疵,肉眼都可见,却说检测不出来不给换
                之前我在微信在线客服那里要求换货,客服说可以帮我协商,结果没协商直接把货退了
                这就算了,我的450现金券还没了
                标题这么评价有问题?
                不管是BUG还是延时,我只是陈述事实
                你可以说我带有主观看法带有不满,但不能说我是黑说我碰瓷吧
                大半夜的还逼我浪费宝贵时间吵架截图发图
                我向客服反映,就只说帮我记录,过后就没反应了
                我官方论坛原标题是‘小米的现金券不是退货可退还的吗?’,后来发现首页不显示我有些窝火才改成这个标题发来贴吧,所以我就是黑?
                N年小米用户,说以后不买小米还要被嘲“说得好像你买过似的”
                哎哟,是啊,我挺后悔我买了这么多年
                其实去年买的机子屏幕有个坏点我懒得换,心里就想下次换个牌子,但是喜欢miui就还是想入个Mix2或2S,结果就是无尽的阴阳屏和漏光
                下面了几年前的图了,2S是我第一部小米,用了挺久,止步于mix2
                良心建议:真不要在小米以旧换新,拿了这个券,退不退另说,想买别的牌子都最没法买了。


                IP属地:广西20楼2018-10-08 01:45
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                  喷子骂我的某些楼层已经被删了
                  呵呵,咄咄逼人地嘲讽我骂我黑/碰瓷/钓鱼,我回喷你还有脸叫屈?
                  还腆着脸说是来帮我解决问题的,哇,好伟大啊,边嘲边骂,坏我一小时的心情和时间,本来还要加班搞文件的,现在也没搞了
                  抹黑了别人就别这么标榜自己,倒胃口
                  本来手机的事就一肚子火,现在更火了


                  IP属地:广西21楼2018-10-08 02:07
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                    该楼层疑似违规已被系统折叠 查看此楼


                    IP属地:广西23楼2018-10-08 03:01
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