我的航世HB099用了半年(17年朋友送的,我因为经常携带折叠大概比较多,17年夏天就坏了一直放在角落里没处理)排线断了,产品排线设计有问题,照片是论坛里新用户拆解的帖子配图,红框处可见排线折叠变形严重。http://bbs.mydigit.cn/read.php?tid=1810457&page=1
官网手机号是空号、邮箱无法收件自动退回,400打通售后让我联系平台上的铺子,厂家不直接提供服务。
明明可以自行更换的排线,却要求用户邮寄产品到厂家维修,且不保证修好,要求购买排线客服说没有备件,意思是如果寄过去了也没法换排线?
另联系某T宝客服统一口径是:
“键盘超过一年的, 也可以寄回进行维修,维修费用标准如下: 购买键盘金额100元以下的收费30元, 购买键盘金额100元以上的收费付款金额的20%。(维修不好的,维修费用不需要客户承担,但是来回运费还是客户那边承担)。”
这还不清楚是否另收物料费的情况就要花费将近一百块……
售后“服务”如此令人心寒的产品,请大家认清之~