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我该怎么办?

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本人在淘宝平台买了两个床头柜,收到货物以后发现实物与商家展示的有些许不符,与商家协商后商家同意退款退货,在退货时快递公司说到付是1.5倍的运费,让我与商家协商好,我就又与商家沟通了(原来商家都说好了,让我发到付)商家还是坚持让我发到付。再货物退回到商家时,商家拒绝签收,说是货物有损,(快递公司给我打电话说我写的电话与本人不符,对方拒签。在我想方设法让商家不耍无赖去承认就是他们的电话他们的货物后,才得到了他们说的货物有破损)现在商家拒签退货,快递公司没有办法,要把货物再退给我,退回来以后要让我付运费,这种情况我该怎么办?商家已经把货款退给我了,商家也不想要这两件货了,让快递公司自行处理货物,快递公司又不想损失运费,他们又要把货退给我,让我付运费。我该怎么办?我打给淘宝客服,客服也说让商家自行处理货物,让我也拒签。我真的是没有办法了,好不容易解决了淘宝商家耍赖皮,现在又要解决与快递公司的纠纷。有没有朋友给我一个合理的解决办法,谢谢大家了,好累啊


来自手机贴吧1楼2018-10-11 10:43回复
    我有与商家以及淘宝客服沟通的所有证据,还有退货时包装货物的照片以及视频,就是担心商家耍赖,但是没想到啊,商家会拒签,让我又落到了与快递公司的纠纷中


    来自手机贴吧2楼2018-10-11 10:47
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