智能化浪潮下，如何抓住客户需求？

深挖痛点和需求点
以家居业中床垫作为例子，千万个客户有千万种软硬度的需求，作为商家已无法在这个痛点上为客户寻找到创造性的解决办法找准客户的痛点和需求点，另觅蹊径，深挖痛点来源，创造全新需求点，才能超越客户需求。共享明天根据对酒店行业的深入分析，发现在酒店中客户面临的最大问题就是在陌生环境中难以快速入眠，旅途疲惫无法获得疏解，于是音乐SPA床垫依据体感音乐疗法原理，运用音律振动形成按摩效果，立体环绕4D体感音乐为酒店旅客创造不一样的睡眠环境，轻松入睡不再是难题。