导语
在4S店选购汽车时，销售商通常与消费者先签一份购车协议，同时先交一部分“订车钱”，而在这过程中，有些销售商会玩文字游戏，在消费者交的“订车钱”上挖“陷阱”，若日后消费者对购车事宜反悔，不但要不回“订车钱”，甚至还要承担违约责任，也因此有的消费者选择忍气吞声，继续履行合同。那么，消费者交了“订车钱”后，还能要求返还吗？
案例
小王与某汽车销售公司签订了一份购车协议，关于“订车钱”相关事宜，协议约定事项中载明“1、合同在购车方支付订金后生效；2、购车方超过交车期7日未办理交款提车视为违约，售车方不予退还订车金；3、因汽车生产或运输等因素，致使售车方无法按期交车的，购车方可在未办理上牌手续前，要求取消本协议，售车方无条件退还订金，但售车方不承担赔偿责任。”在约定事项上方，协议书还有“预交定金”一栏，并在栏内注明了小王交的具体金额，以此表明小王交了购车定金3000元。次日，小王反悔，不想再购此车，并和销售公司协商，退回订金3000元，但是销售公司主张此笔钱为购车定金，不能返还。
解析
小王与销售商签订的购车协议中，同时用了“订金”和“定金”两个词，那么这两个词在到底有什么不同呢？“定金”是法律上的规定，是指合同当事人通过支付一定数额的金钱或替代物，来保证合同能够按约定履行，具有担保的性质。若出现违约情况，给付定金的一方违约，无权要求返还定金；若收受定金的一方违约，应当双倍返还定金。定金具有两个作用，它不单可以作为合同成立的证明，还对合同起到担保作用。“订金”并不是一个规范的法律概念，在法律上通常被认定为预付款的性质，并不存在法律上的担保性质。若违约，也不存在双倍返还问题，只要退回订金数额就可以。
本案例中，合同约定了“购车方超过交车期7日未办理交款提车视为违约，售车方不予退还订车金”，在这里，双方约定若小王违约，销售商不予退还订车金，此时的订车金具备了“定金”的性质；事项中“因汽车生产或运输等因素，致使售车方无法按期交车的，购车方可在未办理上牌手续前，要求取消本协议，售车方无条件退还订金，但售车方不承担赔偿责任”，在这里，销售商违约，无条件退还订金，此时的订车金又属于“订金”性质。而在收款处标明的又是“预收定金”。这是明显的合同“陷阱”，当消费者违约时要承担违约责任，而销售商违约则不需承担责任，这明显违背了“定金罚则”，同时合同双方责任不对等，合同显失公平。而且我国《消费者权益保护法》规定“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”因此，小王在与销售商协商无果后，向工商局进行了投诉，在工商局还未正式介入的时候，销售商就主动将“订车款”3000元全额返还给了小王。
消费者在购车时普遍会先签订购车协议，支付“订车款”，因此在签订协议时一定要看清协议内容，尤其是对于“订车款”性质的认定，是“订金”还是“定金”。若销售商要求签订“定车协议”，交付“定金”的话，可以拒绝签署协议。若双方达成的是“订车协议”，交付的是“订金”，在产生纠纷时，消费者可主张返还订车款，若销售商推脱狡辩，消费者可以直接拨打12315消费者投诉举报电话。
“订金”和“定金”虽然只有一字之差，法律意义却截然不同，购车需谨慎！