自卑与超越

　　人除了自卑之外，相对地，也会因为自卑而产生「超越」的心理。这股超越力量的大小，端视自卑心的强弱，以及个性、企图心等。自卑心越强的人，如果个性又较为刚强，加上旺盛的企图心，将会产生非常强烈的超越心理，希望在其他方面有更突出的表现，藉以弥补心中自卑的部分。就此而言，自卑心的存在可能是件好事，也可能是件坏事，就看个人如何去驾驭自卑与超越。
　　自卑与超越的相对强弱不同，在不同的人身上，衍生出许多种不同的性格与行为来。有些人因为自卑而畏缩，对于外界事物怯于表达本身想法；也有些人想要超越自卑，但是不得其门而入，或是能力不足，结果演变成自暴自弃，认为再多的努力都是枉然，干脆全盘否定、全面放弃。另一个极端则是，超越的能力相当强，但由于许多弱点是先天性的，已经无法大幅改变，因此将心力集中在新的领域，希望能在其他方面超越他人。例如，因身高较矮而感到自卑，于是在事业上更加努力，获致更高的成就。第三种情况则发生在超越能力中等的人身上，虽然自卑，也想要超越，能力却不完全足够，但也不至于落后太多，这种情况很容易导致一个人的个性成了凡事不服输，死要面子。
　　超越就像是自卑的反弹力量一般，越是强烈的自卑，其可能产生的超越力量也越大。正因这股力量相当强大，若能够妥善运用，则可以成为一股不断突破的动力。然而，高度超越之后，却也容易掉入另一个陷阱之中，亦即自大，这反而会造成能力提升上的障碍。因此，很强的自卑，加上很强的超越，必须辅以理性的思考分析，以及对事物持衡客观的判断，否则，将成为另一个失败的开始。
　　举例来说，台湾的教育体制当中，在国中毕业之后，因为升学管道的不同而产生显著的分野：成绩较好的人进了普通高中，准备继续上大学；一部份的人则进了五专；至于选择进入高工、高职，接受职业教育的人，通常是成绩较为落后的族群。对于升学表现较差者而言，学校、制服、课程的不同，很容易被延伸为挫败与自卑。然而，升学上的差异不见得完全等同于资质的良窳，成绩不好的原因也可能只是一时的贪玩、不专注，因此在高工、高职的学生当中，也不乏资质优异者。对这些人来讲，如果升学上受到挫折，能够激发出超越自卑的动力，往往在课业表现上让人耳目一新，进而继续升上二专、大学，接受高等教育。
　　这些升学过程较为曲折的人进入社会工作之后，其超越的力量通常会持续下去，反映在工作表现上，甚至比一般升学路途平顺者更为突出，职位爬升得更快。至此为止，都是因为自卑情结产生的超越力量，所带来的正面效应。然而，如果此时不能以客观、持衡的态度来检视自己，便很有可能掉入自大的陷阱，认为当初功课比自己好、一路顺利升学者，其能力竟不过尔尔，本身因而陷入不可一世、自命不凡的心态中，于是对任何事物都有很强的主见，沟通时不易听进别人的意见，进而产生合群上的问题。
　　另一方面，过于自大的结果，相对会降低对于外来信息的吸收能力，阻碍了持续的成长与学习。在这种情形下，即使再好的资质，其发展空间也会受到很大的限制。这种因自卑产生超越，超越之后却又掉入自大陷阱的情形，在职场上经常存在，不过也只是针对部分的案例而言，并非所有同样求学经历者尽然如此。

　　自卑人人都有，只是自卑的起因、程度不同罢了，而自卑却又可能蕴含强大的超越力量。一个人可能因为自卑而畏缩，甚至自暴自弃；也可能超越了自卑，却又陷入自大的陷阱。因此，每个人都应该以坦然的态度面对自我内心中的自卑情结，可藉由追溯幼年时期的回忆，从中找出自卑的根源，并分析今日的种种行为，有哪些是与幼时的处境有所关连，使自己在工作、处事上，避免走入自暴自弃或是骄傲自大的偏锋。
　　主管也应该将自卑与超越作为「读人」的角度之一，从心理、观念层面着手，以掌握住辅导的重点，帮助部属突破成长上的盲点与限制。但务必切记的是，自卑与超越只是提供一种「读人」的角度，而凡事皆不应一概而论，同样的特征在不同的人身上，不见得都是弱点，而具有相同弱点的人，也不见得都会产生自卑。否则，反而容易落入另一个陷阱，亦即藉由某一项特点，便轻易地把其他人贴上标签，形成「读人」时的另一个盲点。