首先欢迎各位商家来到本次外卖自运营课程,也感谢各位商家可以挤出时间来参加这次的课程,以及店客多为众多商家所搭建的这个课程机会。
在这里做一个自我介绍:花名黄大虫,现杭州蜃海网络科技的创始人,曾运营过近百家外卖店铺,盘活案例达60余家,曾任职国内某天使轮餐饮外卖连锁品牌运营总监,我们也是国内第一家提出商家自运营方向的资深餐饮人。
本节课程主要面向已经再开店中的外卖商家,核心内容是如何做好外卖餐品的定价,从而获得订单与利润的增长,让店铺正向上升。
这节定价课程也是目前为止,所有运营机构未曾公布,市面上也未曾有过曝光的超详细定价公式和逻辑。
再进入正式的课程之前,我们需要先了解一个外卖的抽点部分,很多商家也都有所经历,但是很多商家可能并没有详细的去做过计算。
外卖平台目前逐步开始提升抽点比例,原来是15-21%的抽点,现在已经开始逐步提升到18-23%的抽点,一个外卖商品的毛利率一般为35-45%,那么去除平台抽点的18-23%后,商家到手的毛利率为7%-22%的毛利率,再去掉房租水电人工等固定成本,净利润是非常低的,所以再当前的外卖市场规则下,成本和利润就成为了最核心的问题。
那么,整个市场的定价是以什么为主导?
这里就会涉及到如何来理解传统行业和互联网行业,再没有互联网之前,所有的传统行业的定价都是由固定成本来决定,成本多少,房租水电人工支出多少,需要盈利多少,从而决定定价多少。
那么再互联网的巨大流量碾压下,所有被互联网介入的传统行业都变成了平均利润,因为价格透明化,原材的成本透明化,互联网下的传统行业如果需要拥抱互联网,只能追求平均利润。
也就是说,再互联网下的传统行业的定价方法变成了:用户心理价或者说是用户消费力,减去你所需要的利润,最后得到你的成本。也就是我们所说的互联网性的定价方法:消费水平决定成本。
很多商家可能不理解这样的定价逻辑,我们做一个案例比喻:
你所居住的地方,再没有互联网的时候,你需要吃个饭,你需要去门店或者拨打门店电话进行送餐服务,但是因为你并不了解周边所有餐饮店的定价亦或者因为距离问题,你不愿多行走几百米,所以再这种未知的状态下,你购买了一份鱼香肉丝,花了18元。
突然有天,互联网到来,周边2.5公里内的餐饮商家都上了外卖平台,你足不出户就可以通过外卖软件,了解到周边的所有餐饮店的餐品售价,从而选择价格更加实惠的一家进行点餐,因为流量的暴露,商家为了获取订单,于是开始压低利润,从18元压缩到16元,于是这两元的差距,决定了你再这家进行订餐,当这家店铺的月销售额越来越高的时候,周边商家被诱惑,为了寻求订单,其他商家也开始压缩利润,整个市场被激活,越来越多的用户感觉到外卖更加便宜,于是市场容量被拉升,新的创业者看到市场容量的庞大后,他们也选择了加入这个市场,于是,他们开设了外卖店,为了获取订单,他们也选择了拉低利润,于是整个市场陷入了恶性循环。
这就是为什么,消费水平定价更切合市场,因为他所考虑的是用户的支付底线,而不是去拉低用户消费水平,如果一但是拉低,自身没有利润的情况下,还会让后来者把价格拉的更低。很多商家认为订单量是最核心的,其实是错误的看法,订单量不重要,重要的是销售额。平台的整个权重体系是由很多的维度来组成,单纯的看订单量的商家,都会死的不明不白。
那么外卖的本质逻辑是什么?
许多平台或者机构会告诉商家,外卖的本质是流量。
然而,再我们看来,这是一个屁话,外卖的本质是成本效益/数据优势与存量市场。
成本效益决定你的优势,同样的餐品,同行竟对12元售出,他的成本是5元,去掉平台最低的4元,他的利润是3元。如果你以同样的餐品去获取订单,势必要低于12元,那么你的成本5元,平台最低抽4元,你的利润就会低于3元。
如果你的成本低于竟对,价格同等或略低,最终的结果是你们利润相等,但是你的价格低于他的餐品,那么,这才是一个良性,因为成本总会有底线,一个鱼香肉丝最低成本水平线可能是4元,如果你一开始就把成本压缩再这个水平线,无论后面的商家如何做,他都不可能低于这个成本,那么他最后只能压缩利润,但是压缩利润就意味着支出大于收益,最后导致门店关店。
这就是成本效益所塑造的成本壁垒。
在这里做一个自我介绍:花名黄大虫,现杭州蜃海网络科技的创始人,曾运营过近百家外卖店铺,盘活案例达60余家,曾任职国内某天使轮餐饮外卖连锁品牌运营总监,我们也是国内第一家提出商家自运营方向的资深餐饮人。
本节课程主要面向已经再开店中的外卖商家,核心内容是如何做好外卖餐品的定价,从而获得订单与利润的增长,让店铺正向上升。
这节定价课程也是目前为止,所有运营机构未曾公布,市面上也未曾有过曝光的超详细定价公式和逻辑。
再进入正式的课程之前,我们需要先了解一个外卖的抽点部分,很多商家也都有所经历,但是很多商家可能并没有详细的去做过计算。
外卖平台目前逐步开始提升抽点比例,原来是15-21%的抽点,现在已经开始逐步提升到18-23%的抽点,一个外卖商品的毛利率一般为35-45%,那么去除平台抽点的18-23%后,商家到手的毛利率为7%-22%的毛利率,再去掉房租水电人工等固定成本,净利润是非常低的,所以再当前的外卖市场规则下,成本和利润就成为了最核心的问题。
那么,整个市场的定价是以什么为主导?
这里就会涉及到如何来理解传统行业和互联网行业,再没有互联网之前,所有的传统行业的定价都是由固定成本来决定,成本多少,房租水电人工支出多少,需要盈利多少,从而决定定价多少。
那么再互联网的巨大流量碾压下,所有被互联网介入的传统行业都变成了平均利润,因为价格透明化,原材的成本透明化,互联网下的传统行业如果需要拥抱互联网,只能追求平均利润。
也就是说,再互联网下的传统行业的定价方法变成了:用户心理价或者说是用户消费力,减去你所需要的利润,最后得到你的成本。也就是我们所说的互联网性的定价方法:消费水平决定成本。
很多商家可能不理解这样的定价逻辑,我们做一个案例比喻:
你所居住的地方,再没有互联网的时候,你需要吃个饭,你需要去门店或者拨打门店电话进行送餐服务,但是因为你并不了解周边所有餐饮店的定价亦或者因为距离问题,你不愿多行走几百米,所以再这种未知的状态下,你购买了一份鱼香肉丝,花了18元。
突然有天,互联网到来,周边2.5公里内的餐饮商家都上了外卖平台,你足不出户就可以通过外卖软件,了解到周边的所有餐饮店的餐品售价,从而选择价格更加实惠的一家进行点餐,因为流量的暴露,商家为了获取订单,于是开始压低利润,从18元压缩到16元,于是这两元的差距,决定了你再这家进行订餐,当这家店铺的月销售额越来越高的时候,周边商家被诱惑,为了寻求订单,其他商家也开始压缩利润,整个市场被激活,越来越多的用户感觉到外卖更加便宜,于是市场容量被拉升,新的创业者看到市场容量的庞大后,他们也选择了加入这个市场,于是,他们开设了外卖店,为了获取订单,他们也选择了拉低利润,于是整个市场陷入了恶性循环。
这就是为什么,消费水平定价更切合市场,因为他所考虑的是用户的支付底线,而不是去拉低用户消费水平,如果一但是拉低,自身没有利润的情况下,还会让后来者把价格拉的更低。很多商家认为订单量是最核心的,其实是错误的看法,订单量不重要,重要的是销售额。平台的整个权重体系是由很多的维度来组成,单纯的看订单量的商家,都会死的不明不白。
那么外卖的本质逻辑是什么?
许多平台或者机构会告诉商家,外卖的本质是流量。
然而,再我们看来,这是一个屁话,外卖的本质是成本效益/数据优势与存量市场。
成本效益决定你的优势,同样的餐品,同行竟对12元售出,他的成本是5元,去掉平台最低的4元,他的利润是3元。如果你以同样的餐品去获取订单,势必要低于12元,那么你的成本5元,平台最低抽4元,你的利润就会低于3元。
如果你的成本低于竟对,价格同等或略低,最终的结果是你们利润相等,但是你的价格低于他的餐品,那么,这才是一个良性,因为成本总会有底线,一个鱼香肉丝最低成本水平线可能是4元,如果你一开始就把成本压缩再这个水平线,无论后面的商家如何做,他都不可能低于这个成本,那么他最后只能压缩利润,但是压缩利润就意味着支出大于收益,最后导致门店关店。
这就是成本效益所塑造的成本壁垒。