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分享个圆通快递的神操作,运输延迟、客服扯皮、官网信息泄露!

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  • 幻之匿名王
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    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
lz人在徐州,10月18网购,上海发货,10月19日到淮安,然后就是一系列骚操作……
1、10月20日没有更新物流信息(晚上11点多才更新),也没有派送。找官网客服,客服表示还没到徐州,这个速度是正常的,让我不要急……上海到徐州其他快递稳定次日送达,隔一天都还没到徐州这速度显然有问题,再三追问下,客服表示,现在圆通在为双11做准备,各个运转中心速度都会放慢……woc,提前20多天为双11做准备,圆通做大了啊???
2、客服如此扯皮,我实在忍不了了,就在圆通官网进行了投诉,并要求尽快反馈真实情况。这一投诉不得了,10月21日接到天津手机号来电,自称圆通客服,说我的快递在运输途中损坏了,无法派送,要进行赔偿。10月22日又接到辽宁丹东手机号来电,说我的快递和化学制品放在一起受到污染了,态度十分强硬让我提供货物具体内容。(这里把这俩手机号贴出来,大家可以注意:15922242607、18004952573)
Lz是有常识的,哪有客服呼叫中心是用手机号外呼的,而且圆通总部在上海,和天津、辽宁八竿子打不到一起去,就算呼叫中心设在外地,外显不是95号码也得是上海的固话啊!
挂断电话后立即与圆通官网客服进行确认,官网客服也表示,这两个电话有问题,让我不要相信。
3、继续追问客服,客服终于承认,徐州圆通总部近期搬迁,所以收件派件都比较慢……说真的,我也不想去求证是真是假了……
我2007年上大学起开始网购,已经十几年了,第一次遇到这么奇葩的事情。平常圆通上海到徐州就很慢,申通中通韵达等等稳定次日送达,圆通必然隔日,而且圆通每天派件一次,上午晚些时候到徐州的,当天肯定就不给送了。
圆通这么渣,一直以来也就忍了,能躲就躲吧。但这次真的忍不了了!
你慢就慢了,客服得承认吧?不承认就不承认了,你得告诉我真实情况吧?
好吧,我在官网投诉,一天之内个人信息就TM泄露出去了,搞笑呢??
圆通问题大了!!!!
目前个人已在12321网站,对圆通泄露个人信息进行了投诉,那两个诈骗电话也投诉了。
过几天会在12305网站再对圆通进行投诉。


  • 幻之匿名王
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
还有一个特别神奇的操作,就是官网投诉电话95554。
想通过这个电话来投诉几乎是不可能的,因为投诉的时候要输入单号并已井号键结束,但无论你怎么输,它重复你输入的单号时,都会漏几位……
你查快递、催件的时候,就没有这个问题,只要你输入对了,就没问题。
但投诉,真的,我试了十几次,输入都是对的,但系统重复播放单号时,怎么都要少几位,然后提示你单号错误之类……
服气了。


2025-05-24 09:26:56
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  • 一朵小花爱太阳
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
这个准运中心确实都有搬迁调整情况,好像也是事实,扯皮不扯皮也就不知道了, 我只知道我是不会再选择圆通了,好像很多地方的圆通,快递小哥都选择统一辞职,圆通内部,自己没有一个好的制度,导致员工怨声载道,催了也没有用


  • 一朵小花爱太阳
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
找客服是没有用的,客服不送快递,只能用来解释,安抚客户情绪,备注网点情况,建议你还是找商家退款或者补发其他快递,因为你的快递是卖家选择的快递公司,你没有收到,有权利去让卖家补发其他快递的,毕竟,圆通便宜,卖家不想找顺丰那么贵的,所以便宜的东西都不好


  • 离合忘踩了
  • 初级粉丝
    1
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垃圾圆通!我的在长治四天了,没一点反应!准备投诉了!


  • MusicのMelody
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
lz我徐医的 我也是包裹到了淮安发出之后就没消息了已经三天了 买的手办 我***的不知道该怎么办了现在天天说明天到达一直没更新消息...


  • 她山之石
  • 初级粉丝
    1
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徐州的老哥,我现在快递也卡在淮安了


  • 识北
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
我就说一句话,圆通真的狠垃圾!谁用谁知道


2025-05-24 09:20:56
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  • 蓝巽蝶舞
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
我觉得圆通老板可能看不到,圆通应该死掉了,这个服务水平不是一般的差,我觉得这个快递公司出来的员工也不能接收,不负责任,满口谎话,我也是今天投诉才想到来网上看看的,我快件寄的时候只有圆通的在小区门口,我就问了下他们从郑州到周口多久,说第二天到,我给他了,6号寄的9号了中午电话问还没有送到,没有任何交代就是对不起发的晚了,耽搁了客户的事只是说个帮我跟进就解决了?圆通的神逻辑! 总之我以后要求员工一律不允许发圆通,这样的企业就倒闭吧


  • 轩轩女神萌萌哒
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
눈_눈我早上九点去寄快递,打了单子。第二天下午2点还没发货。


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