9月23号几乎同一时间下了三次单 信息填的都一样的 因为当时信用卡提示扣款了就没在意 结果前几天偶然发现 23号只收到了两次 confirmed邮件 并且在前几天 那两次发邮件的鞋都到了 而没有发邮件的没有确定邮件 没有发货邮件 也没有收到货 客服永远自动回复 信用卡已经记账 请问这该怎么办 有人有相同情况吗