你好同学们，我是个普通的淘宝卖家，你们学校119班的 某柱同学在我们店里拍了双100多的鞋子，前几天收到后今天来联系我们说鞋子质量有问题， 要申请仅退款，不然就投诉，他说你这个鞋底开线压线了。我说鞋底这样正常的啊，不喜欢可以申请退款，我们有赠送运费险，退货不需要你出邮费的，他不肯 ，硬要说我们卖假鞋，要把鞋子送给他，他才会给好评，不然投诉就不取消。