亲们,问个事啊,我去年供暖前,去新华供暖亲自去报停的暖气,说了不供暖了,当时工作人员说,要是在供暖需要交开阀费,到了2017年12月份,我家门口贴了一张告知单,让我补交一个半月的取暖费,我合计我都报停了,为啥还要补交取暖费呢?就去供暖公司咨询,老板娘张口就骂人,还诬陷我偷气,我一个合法公民,怎么就偷气了呢?我也没见过这阵势啊,我就报警了,警察来了说他们管不了,这事就不了了之了,今年我去交取暖费新华供暖说了,不仅要交200元开阀费,还必须补交去年的一个半月的取暖费,要不就不给供暖。我前两天看新闻不是说不允许收开阀费吗?我这个问题我应该找谁帮我解决呢,我们小区有好几个报停了暖气,他们还让补交整个冬天的取暖费情况的呢,我才让补一个半月,哎!我去供暖办投诉,他们工作人员让我找领导,我也不认识他们领导啊!怎么办?