产品质量和服务体验。如果某人在其社群中推荐的产品是有瑕疵的产品，那结果是不仅这个产品难以打入该社群，推荐人的口碑和信誉度也会大受影响，社群圈层的关系链就会被破坏掉。因此提高产品质量，提升服务体验，才能形成良好口碑，做好社群电商平台运营。