我是一个山东临沂平邑人，2015年初在平邑开了个小店，作为临沂中国电信平邑代理商运行小店。开了一年感觉业务难做所以把店铺关了，当时开店时交给平邑电信公司（二小斜对面电信营业厅二楼）代理押金三千元。身份证识别仪押金800元。都有押金条为证。因为店铺关门之后手里还有一些电信手机卡需要销售，故没有着急退押金费用，直至2017年9月联系平邑电信公司负责代理商的支局长，因所辖区支局长辞职，新支局长以不熟悉业务为由推脱至一个支局助手办理此事。当时告知让我把押金条和身份证识别仪设备交给平邑电信公司财务部门，由他给我办理相关退费事宜。大约需要一个月的时间。当天下午我把所需东西交由平邑电信公司（二小斜对面电信营业厅二楼）财务部一名男士手中，因对电信公司财务人员不熟不知姓名。之后开始了漫长的等待之路，一次次的电话催促换来的只是一句手续还没有完或者手续已经走了一半了，还有一半没有走完手续等等回复。直至两个月后支局长助手打来电话问我押金条和身份证识别仪交给谁了。我告知他交由他们财务了，他说具体叫什么，长什么样？天啊！过去两个多月了谁还记得那人叫什么长什么模样。支局长助手告知去问财务要押金条和设备，财务说没有。敢问天神，哪个**两个月以后去要东西谁还知道东西放哪了，我就问他为什么我告诉他把东西交给他们财务的时候不去拿，偏偏等两个月之后再去取，助手告诉我那时候用不着这些手续，哪个天杀的告诉我，用不着谢谢手续为什么要我提前两个月交给他们财务，当然回头细想这都是套路！后问助手该如何处理。一直未做正面回复，知道又过去两个月，打电话不接，发信息不回。到了上天无路，入地无门的地步我拨通了市长热线12345，说明情况，请求帮助解决问题。一天后市电信公司打来电话，问明情况后说联系相关办理人员。又过了一天后，市电信公司打来电话告知需要补交个押金条丢失证明继续走手续。但八百元的身份证扫描仪设备押金是退不了了。无缘无故损失了八百元。我找谁说理去！哑巴亏自己吃了，只要三千顺利退了我也认了。后补交押金条丢失证明，告知我等通知吧。我态度强硬的让市电信公司给我个最后期限。就这么等下去什么时候是个头啊！后经他们协商告知我最迟2018年春节前办完。起码有个盼头。盼着吧。终于盼到年底了，打过去电话问，他们说:手续出现问题，需要重新走程序，得等过了年了。12345市长热线也打过很多遍，市电信公司也打过很多遍，给解决问题的助手也联系过很多遍。最终问题还是在一天天的推脱中，今天是2018年十月三十一号。至今这个代理费押金还是没有退出来。这就是中国三大运营商之一的中国电信。能不能有相关部门管管这样的黑心运营商，黑心电信公司。为老百姓彻彻底底的解决回问题！我是心寒了，也彻底心冷了。