家里的神舟笔记本用了五年,感觉还行,出于对神舟这品牌的信任,今年4月在神舟京东的自营店买了战神G60-F5这款台式机。这**的事情就开始了。
10月15日,这台台式机莫名黑屏,开不了机,隔日,我把电脑经京东售后送回维修。过了几日,神舟售后维修点(广州海齐)的工作人员告诉我,显卡有刮伤,要给150块的维修费用才能修。我就纳闷了,电脑未拆封,显卡刮痕敢情我是用意念刮的?我于是问了是哪里提出的维修费用,我想了解下原因。工作人员告知这个是厂家维修给的信息,一定要给钱才给修,对费用有疑问需要我自己打去客服问。于是我就问了一些单号等的基本信息,就打去客服问问什么情况。
客户那态度也就算了,还告知查不到相应的单,我更加无语,这费用不明不白,我怎么给?
电脑送维修已经半个月了,到现在还在不断问我要维修费,看来短时间是修不好了,写这个是想和大家说说,神舟的售后就这样了,要买的话就希望自己别沉船吧,不然就呵呵了。
有大佬可能会说,别上京东买什么的,这样的大佬们饶了我吧。
10月15日,这台台式机莫名黑屏,开不了机,隔日,我把电脑经京东售后送回维修。过了几日,神舟售后维修点(广州海齐)的工作人员告诉我,显卡有刮伤,要给150块的维修费用才能修。我就纳闷了,电脑未拆封,显卡刮痕敢情我是用意念刮的?我于是问了是哪里提出的维修费用,我想了解下原因。工作人员告知这个是厂家维修给的信息,一定要给钱才给修,对费用有疑问需要我自己打去客服问。于是我就问了一些单号等的基本信息,就打去客服问问什么情况。
客户那态度也就算了,还告知查不到相应的单,我更加无语,这费用不明不白,我怎么给?
电脑送维修已经半个月了,到现在还在不断问我要维修费,看来短时间是修不好了,写这个是想和大家说说,神舟的售后就这样了,要买的话就希望自己别沉船吧,不然就呵呵了。
有大佬可能会说,别上京东买什么的,这样的大佬们饶了我吧。