提高客单价,尽可能从单个消费者层面挖掘尽可能多的业绩,才能有效提高利润。
我们在线下实体店或线上店,经常看到比如麦当劳肯德基的饮料第二杯半价,你可能本来只想着喝一杯,但看到那么便宜,就算自己实在喝不下也可以请朋友喝。本来是花10元买的饮料,变成15元了。
美团外卖上的商家常常有满30元减6元,一般这样设定的商家,其一份餐点的单价都低于30元,这个时候就需要凑单,比如多点一份小菜、一个鸡蛋、一杯饮料之类,无形中又增加了客单价。
人本质是非理性的,因为人的本能脑作用非常强大。人性第一的原罪是贪婪,从进化心理学的角度,也正是因为人的这样一个底层基因,才使人不满足于现状,不断寻找更多食物,永不满足,才使得人类生存与发展起来。
所以,我们可以利用人的贪婪,爱占小便宜的心理特点,去“诱惑”顾客去增加消费。
这里要注意几个要点:
1.选择顾客不会有太大负担的“凑单”商品
以餐饮行业来说,比如饮料的第二杯,多喝一杯其实问题不大,但如果是食物的话,可能让顾客有饱腹感。如果外卖里要配置一些小菜、小饮、小吃,来搭配正餐的凑单,这些都是就算增加,但没有“负担”的品类。
像是洗浴中心,消费满399元免浴资,顾客消费了一项足疗199元,此时可能顾客就会再多做些如搓背、采耳、修脚等60-70元的小项目凑单。
2. 高毛利边际成本低的产品
饮料的毛利率是要高于汉堡的,一份小菜的毛利也是高于正餐饭的。如果做活动的产品毛利低,又采取第二份半价,那是变相损失利润,是不可取的。
3. 诱惑要足够吸引人
网购双十一就要来了,京东和天猫都会设置大量的满多少送礼品,这个礼品一定会吸引你,让顾客觉得一定要努力凑单。
比如满30元减5元,这时你才27元,能凑单的最便宜的7元,这时你会想:我加多7元就可以减5元,相当于2元钱买这个东西,够吸引,然后就会马上买。
总结:我们可以利用顾客贪婪爱占小便宜心态去设置价格“凑单档”,方法有满额减、第二份半价、满额送礼等等,老板们可以结合实际产品和情况进行创意和优化组合,如果您这边还有什么问题的话,可以向我们咨询哦,精准营销,优得益帮到您!
我们在线下实体店或线上店,经常看到比如麦当劳肯德基的饮料第二杯半价,你可能本来只想着喝一杯,但看到那么便宜,就算自己实在喝不下也可以请朋友喝。本来是花10元买的饮料,变成15元了。
美团外卖上的商家常常有满30元减6元,一般这样设定的商家,其一份餐点的单价都低于30元,这个时候就需要凑单,比如多点一份小菜、一个鸡蛋、一杯饮料之类,无形中又增加了客单价。
人本质是非理性的,因为人的本能脑作用非常强大。人性第一的原罪是贪婪,从进化心理学的角度,也正是因为人的这样一个底层基因,才使人不满足于现状,不断寻找更多食物,永不满足,才使得人类生存与发展起来。
所以,我们可以利用人的贪婪,爱占小便宜的心理特点,去“诱惑”顾客去增加消费。
这里要注意几个要点:
1.选择顾客不会有太大负担的“凑单”商品
以餐饮行业来说,比如饮料的第二杯,多喝一杯其实问题不大,但如果是食物的话,可能让顾客有饱腹感。如果外卖里要配置一些小菜、小饮、小吃,来搭配正餐的凑单,这些都是就算增加,但没有“负担”的品类。
像是洗浴中心,消费满399元免浴资,顾客消费了一项足疗199元,此时可能顾客就会再多做些如搓背、采耳、修脚等60-70元的小项目凑单。
2. 高毛利边际成本低的产品
饮料的毛利率是要高于汉堡的,一份小菜的毛利也是高于正餐饭的。如果做活动的产品毛利低,又采取第二份半价,那是变相损失利润,是不可取的。
3. 诱惑要足够吸引人
网购双十一就要来了,京东和天猫都会设置大量的满多少送礼品,这个礼品一定会吸引你,让顾客觉得一定要努力凑单。
比如满30元减5元,这时你才27元,能凑单的最便宜的7元,这时你会想:我加多7元就可以减5元,相当于2元钱买这个东西,够吸引,然后就会马上买。
总结:我们可以利用顾客贪婪爱占小便宜心态去设置价格“凑单档”,方法有满额减、第二份半价、满额送礼等等,老板们可以结合实际产品和情况进行创意和优化组合,如果您这边还有什么问题的话,可以向我们咨询哦,精准营销,优得益帮到您!