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关于特效影院售票机的吐槽

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贴吧借个楼,留言板限制字数太少了
亲爱的科技馆工作人员:
您好!
为了使自助场馆服务更加合理、便民,我谨代表个人给特效影院自助购票系统UI提出一点建议。
因为曾经在购票机旁做过共4小时志愿(一天轮班),内容是帮助人们购票,帮助过过百人次,我觉得我有资格来提点小建议。为什么“自助”购票系统还需要人在旁边引导呢?主要原因是UI设计不够人性化。
首先,在点了场次选购买票数之后,按了确定却没有在当前窗口显示已添加到订单,使得很多人造成多次点票数,确认,添加了多张票的误操作。需工作人员提醒。
其次,只能在订单确认界面修改所买票数,不仅在逻辑上讲不通,而且一般人不会想到,导致顾客卡在不断在上一个界面寻找修改票数或删除这张票的方法,需工作人员提醒。
再者,我观察到人们找得最多的按键就是「订单确认」,它在右上角。这还得工作人员提醒。别说,不说我也没看到这个键[捂脸]。为了方便适应现代电商的年轻人,建议放右下角。
现针对以上不合理设计作出点个人改进建议。
1,点了票数,按了确认,弹个窗,就写已添加到订单,有俩按钮,左边「继续购票」,右边「立即支付」。
2,确认订单上一个界面对所选票项加上修改功能,可修改票数和删除。
3,「订单确认」键放右下角。
4,把3岁一下不能看等其他限制加在大屏幕上,省得工作人员一遍遍说。
以上
祝工作愉快~
志愿者 建新


IP属地:广东1楼2018-11-08 14:23回复