社交电商的风口期已来——
专家认为,社交电商是新零售打通线上线下的关键节点,它能够延长影响用户的时间,提升影响用户的效率,更好地发动客户转介绍,降低流量成本,挖掘客户线上购物的用户价值和购物习惯,帮助更好地做好线下体验和服务。
以实体零售为例。
现在我们每个人手机里估计都或多或少加了某些服装店老板或者化妆品专营店美导等好友。这些人每天在朋友圈里晒店里的新款、爆款的产品图案,很多时候都会刺激你的购买欲,最终实现购物行为。
同样,逛实体店时,如果店里暂时没有我们需要的产品库存,我们可能会通过加QQ、微信等方式与门店保持联系,通过延迟交易时间,等待门店通过调货或进货等方法来促成交易,这是门店借助社交电商模式的优势,帮助门店和生产商减少库存和囤货量。
通过社交电商模式打了个“翻身仗”的实体店店主陈先生就是个很好的例子。
陈先生,福建人,2014年12月开始做淘宝。入坑太晚的他已经错过电商的红利时期,但凭借脚踏实地的付出,加上多商运营团队的扶持,却也通过多商平台上的奴曼伦洗发水这款产品,慢慢把店铺做了起来。
一天闲暇在多商网瞎逛,陈先生发现一款叫“尤莱儿”的品牌内衣,尤莱儿的宣传手册和产品图深深吸引了他,也让他开始开始了解尤莱儿内衣的卖点和市场。
不可避免的,问题也随之而来。陈先生的淘宝店铺本身经营洗护用品,价格定位也偏低,这跟定价中高端的尤莱儿内衣,实在难以匹配。此时,多商小宇说了一句话——“现在不是都流行微商吗?为什么不先在朋友圈卖试试呢?”
一语惊醒梦中人,陈先生说干就干。由于之前经营洗发露,积累了一批女性客户在微信,加上尤莱儿的所有产品图片非常齐全,当天陈先生就发了三条朋友圈,来介绍这款产品。
从刚开始的只有两三个人咨询,到现在的每天5单左右,陈先生花了2个月时间。对于心得,陈先生说过一句话,“好的产品,不怕别人试穿,也不怕别人试用”,每件内衣卖出后,陈还会进行回访,了解客户具体试用情况,主动跟进售后问题。
无一例外的是,到目前为止成交的所有客户都极为认可这款内衣,因此复购率、以及转介绍购买率非常高。陈先生现在的计划是,在当地开一个尤莱儿品牌内衣专卖店。
无独有偶,另一位成功攀上社交电商东风的主人公是实体店卖家,刘先生。
刘先生,上海人,在福佑门商厦经营包包批发。自2017年与多商合作以来,刘主营的箱包供应商包括吉进、北极狐双肩包等。刘先生认为,“广州作为国内最大货源集散地的包包,性价比一定是最高的”,事实也正如此。
在此之外,刘先生也算是位“不安分”的代表。除了依托商厦的地缘优势出货,刘也在身边朋友的影响下尝试在朋友圈推广产品,出乎人意料的是,效果竟然出奇的好。
很多客户从开始的一次进货几十个、100多个、到现在每次进货200个,每个来店里拿过货的客户都会介绍身边的朋友一起拿货,“线上比线下方便的就是,只要客户信任你,在线上就能完成交易,而不用费时费力跑到我的商铺来,我利用每天看店的时间在朋友圈推些产品,操作起来也很方便。”刘先生坚信,以品质留住客户,以口碑做生意,才是生财之道。
时下,人们的时间普遍被各种新闻、视频、游戏、社交等应用充斥,碎片化趋势明显,同时消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式更加多元化。这些潜移默化地影响着人们的购物习惯,让人们越来越愿意在移动端完成购物。
专家认为,社交电商是新零售打通线上线下的关键节点,它能够延长影响用户的时间,提升影响用户的效率,更好地发动客户转介绍,降低流量成本,挖掘客户线上购物的用户价值和购物习惯,帮助更好地做好线下体验和服务。
以实体零售为例。
现在我们每个人手机里估计都或多或少加了某些服装店老板或者化妆品专营店美导等好友。这些人每天在朋友圈里晒店里的新款、爆款的产品图案,很多时候都会刺激你的购买欲,最终实现购物行为。
同样,逛实体店时,如果店里暂时没有我们需要的产品库存,我们可能会通过加QQ、微信等方式与门店保持联系,通过延迟交易时间,等待门店通过调货或进货等方法来促成交易,这是门店借助社交电商模式的优势,帮助门店和生产商减少库存和囤货量。
通过社交电商模式打了个“翻身仗”的实体店店主陈先生就是个很好的例子。
陈先生,福建人,2014年12月开始做淘宝。入坑太晚的他已经错过电商的红利时期,但凭借脚踏实地的付出,加上多商运营团队的扶持,却也通过多商平台上的奴曼伦洗发水这款产品,慢慢把店铺做了起来。
一天闲暇在多商网瞎逛,陈先生发现一款叫“尤莱儿”的品牌内衣,尤莱儿的宣传手册和产品图深深吸引了他,也让他开始开始了解尤莱儿内衣的卖点和市场。
不可避免的,问题也随之而来。陈先生的淘宝店铺本身经营洗护用品,价格定位也偏低,这跟定价中高端的尤莱儿内衣,实在难以匹配。此时,多商小宇说了一句话——“现在不是都流行微商吗?为什么不先在朋友圈卖试试呢?”
一语惊醒梦中人,陈先生说干就干。由于之前经营洗发露,积累了一批女性客户在微信,加上尤莱儿的所有产品图片非常齐全,当天陈先生就发了三条朋友圈,来介绍这款产品。
从刚开始的只有两三个人咨询,到现在的每天5单左右,陈先生花了2个月时间。对于心得,陈先生说过一句话,“好的产品,不怕别人试穿,也不怕别人试用”,每件内衣卖出后,陈还会进行回访,了解客户具体试用情况,主动跟进售后问题。
无一例外的是,到目前为止成交的所有客户都极为认可这款内衣,因此复购率、以及转介绍购买率非常高。陈先生现在的计划是,在当地开一个尤莱儿品牌内衣专卖店。
无独有偶,另一位成功攀上社交电商东风的主人公是实体店卖家,刘先生。
刘先生,上海人,在福佑门商厦经营包包批发。自2017年与多商合作以来,刘主营的箱包供应商包括吉进、北极狐双肩包等。刘先生认为,“广州作为国内最大货源集散地的包包,性价比一定是最高的”,事实也正如此。
在此之外,刘先生也算是位“不安分”的代表。除了依托商厦的地缘优势出货,刘也在身边朋友的影响下尝试在朋友圈推广产品,出乎人意料的是,效果竟然出奇的好。
很多客户从开始的一次进货几十个、100多个、到现在每次进货200个,每个来店里拿过货的客户都会介绍身边的朋友一起拿货,“线上比线下方便的就是,只要客户信任你,在线上就能完成交易,而不用费时费力跑到我的商铺来,我利用每天看店的时间在朋友圈推些产品,操作起来也很方便。”刘先生坚信,以品质留住客户,以口碑做生意,才是生财之道。
时下,人们的时间普遍被各种新闻、视频、游戏、社交等应用充斥,碎片化趋势明显,同时消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式更加多元化。这些潜移默化地影响着人们的购物习惯,让人们越来越愿意在移动端完成购物。