在拼多多的莎莉亚服装店购买了羽绒服,商家居然发了虚假物流消息,还短信通知我收货,那天凑巧收到别的快递 ,家里老人光说有快递 ,我就直接确认收货了,然后还给了好评,结果回家一看居然不是,然后给快递打电话打不通,查询这个亚风速递在我们这根本没有站点,而物流上居然写的是本人签收,我联系商家,人家店铺一直就是在休息,在维护,没办法只好请求平台介入,人家专员也不调查取证,简单的一句订单状态异常就算是解释完成了,再申请就是所谓的高级专员上场,本来很清楚的事情,假物流假签收人,我没有收到货你专员核实一下把钱退还我就完了,我也不指望你们处罚商家,只能是自己以后长点心眼,为啥十六亿人口就三亿人用拼多多呢,剩下的都是淘宝和京东呗,三亿里上当受骗的有多少,吧里好多帖子都是关于拼多多客服专员无作为的,如果有拼多多的网络专员看到的话,麻烦跟高层反应反应,平台做大做强靠的是规范的服务,高质量的购物体验带给消费者的口碑,不是虚假的广告