现在会员制几乎所有的店面都在搞，但大多数做的效果比较差，其中原因之一就是没有成形的科学的会员管理制度，即会员章程。

有的店家甚至是把买产品的顾客都当成会员，人人都能轻易易举的成为会员，那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了，其对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多，其实对会员不能进行有效的管理和互动的不能算做会员。这里就需要会员章程。章程主要包括会员的条件和拥有的权利。
在会员权利方面主要有这么几种：
一、通过会员购物来积累积分，可以进行积分兑换。
二、会员可以比普通的顾客享有在某些时间内或某些产品上获得更多的优惠。
三、可以参加店里组织的各类活动,享受某些增值服务等等。