事件商品：荣耀 畅玩7X 4GB+32G 铂光金，标价1099，下单-100，实付999。
涉及规则：双十一期间部分商品价保30天。（该规则具体内容客服不提供，没公布。只口述；而且众口不一）
事件背景：2018年10月31日每部实付999下单购买商品，后该商品分别于11月10日。11日2次不同时间段以799元销售，降价200元，10号和11日降价销售期间我均在app申请过价保，但被系统以超过7天价保期限拒绝。
交涉中提交的证据：11月11日商品799销售的截图。降价当天799下单商品的订单（颜色不同）
交涉过程：交涉三次，2次在线客服，一次电话客服，中间还向北京工商局进行了投诉。
1、第一次交涉，确认了双十一期间，该手机参与30天价保。但现在没货，价格也调整为999了。不给办理价保。
2、第二次交涉，回合1、客服首先说“双十一价保规则是没有的”。被我拿第一次交涉截图反驳，
回合2、承认价保30是有的，但时间起算为下单时间，10月31日购买的无法参加。我提出现网站公示的价保起算时间为“签收之日起”；既然你们提出新规则按下单时间起算，请提供《规则》；客服表示无法提供新规则，。
第三次交涉（电话），客服表示。该商品是从我购买的第二天，也就是我签收的当天，参与了“价保30天”、
整个流程梳理一下，就是：该商品从我购买的第二天，也就是我签收的当天，参与了“价保30天”并且在双十一期间成功价保200元。而新的价保是在我旧价保延续期内生效的。一天之差。按照常理，我理应享受新价保规则，却被拒绝，无法价保。
各位看看吧，反正京东客服话术了得，
涉及规则：双十一期间部分商品价保30天。（该规则具体内容客服不提供，没公布。只口述；而且众口不一）
事件背景：2018年10月31日每部实付999下单购买商品，后该商品分别于11月10日。11日2次不同时间段以799元销售，降价200元，10号和11日降价销售期间我均在app申请过价保，但被系统以超过7天价保期限拒绝。
交涉中提交的证据：11月11日商品799销售的截图。降价当天799下单商品的订单（颜色不同）
交涉过程：交涉三次，2次在线客服，一次电话客服，中间还向北京工商局进行了投诉。
1、第一次交涉，确认了双十一期间，该手机参与30天价保。但现在没货，价格也调整为999了。不给办理价保。
2、第二次交涉，回合1、客服首先说“双十一价保规则是没有的”。被我拿第一次交涉截图反驳，
回合2、承认价保30是有的，但时间起算为下单时间，10月31日购买的无法参加。我提出现网站公示的价保起算时间为“签收之日起”；既然你们提出新规则按下单时间起算，请提供《规则》；客服表示无法提供新规则，。
第三次交涉（电话），客服表示。该商品是从我购买的第二天，也就是我签收的当天，参与了“价保30天”、
整个流程梳理一下，就是：该商品从我购买的第二天，也就是我签收的当天，参与了“价保30天”并且在双十一期间成功价保200元。而新的价保是在我旧价保延续期内生效的。一天之差。按照常理，我理应享受新价保规则，却被拒绝，无法价保。
各位看看吧，反正京东客服话术了得，
