客服处理的时候一套，背后一套。上午一个专门处理石家庄投诉的打电话过来问我都有什么问题，把他们派件不联系直接放代收点，网上下单寄件也让去代收点寄，还有昨天快递人员直接骂我是不是有病的问题都进行了反馈。刚查昨天那个快递的处理结果居然是此件我司无态度问题，致电客户解释，客户不理解。刚打中通客服跟我说这是派件站点上一站登记的，我就想知道你们派件站点快递人员骂完我之后什么时候派件站点上一站跟我联系过？你们骂收件人是不是有病难道不是态度问题？还有什么时候跟我解释我说不理解了？你们的解释就是我在家你们给我打电话联系我还要让我去代收点自己取件是么？