我10月7号在京东平台购买的佳通轮胎（单号80400696996），没有接到配送电话，然后订单显示被签收，联系客服之后，对方给了一个虚假的签收面单，说有人去站点取货，我多次联系客服说不是自己的签收的，让客服认真核实并且报警，客服说报警警方不受理，实际情况信访部已确认，就是京东没有报警，一直死咬着说是正常签收。多方投诉之后，京东现在也承认签字面单造假（有录音），并且谎称报警实际没有报警（有录音）！当时工作人员承诺的致歉函到现在没有兑现，对于这种欺骗行为实在无法忍受！！！现在找客服要他们之前承诺的致歉函，京东客服一直说无法提供，我问无法提供为什么要承诺，就是因为我当初投诉你们了吗，京东客服现在除了抱歉不会说其他字眼，一直说抱歉抱歉！
