有市场就有竞争，在需求剧增的情况下，机床行业的竞争也愈加激烈。一批重视产品质量、注重品牌建设和服务的企业在行业竞争中脱颖而出，带动了行业的整体发展，而杭州密尔沃便是其中一员。作为津上机床的一级代理商，密尔沃提供的产品绝对是质量保障，但为客户创造最大价值，除了高质量的机床产品之外，提供让客户满意的服务同样重要。为了给客户带来优质服务，密尔沃根据14年的行业经验总结出了一套自己的服务模式，并且打造了一支有数年经验的精英技术团队，为客户的生产全程保驾护航。

帮助客户选择适合的机床
选数控机床时要有明确需求，是为了加工复杂的零件？提高加工效率、提高精度？还是为了集中工序，缩短周期？或是实现柔性加工要求？在客户进行选择时，密尔沃的专业人员就会与其进行深入沟通，弄清购买需求。在明确目标后，工作人员会根据自己多年的专业知识帮助客户确定机器选型（时间、材料、精度），保证让客户以合理投入，获得最佳效果。

安装调试上门培训
机型选定后，密尔沃会直接向日本津上报备并从总部直接发货，从源头上保证机床质量。之后密尔沃的专业团队便会上门帮助客户进行安装调试和使用培训。在密尔沃看来，正确合理的操控会延长机床的使用寿命更能减少事故的发生，所以培训环节十分重要。在安装之后，技术人员会根据客户实际生产产品进行针对性的培训，同时密尔沃也会提前和客户沟通培训的期望，以期达到培训效果和对培训方式的理解。

维修保养随时响应
机床在其寿命周期内，由于磨损或操作使用等方面的原因，可能会出现暂时丧失其规定功能的状况，这个时候及时的预防性保养和故障维修就尤为其重要了。而密尔沃之所以能让客户如此满意，就是维修保养等售后服务十分到位。首先密尔沃有一批经验丰富的独立技术团队他们操能力强，能高效解决机床各种故障问题；其次这支团队服务真诚，为能及时解决机器问题，他们承诺一有反馈杭州市内0.5小时响应，8小时内到达现场；杭州周边地区0.5小时响应，24小时内到达现场。
保证机床质量优质的基础上，杭州密尔沃一直在优化自身服务。从售前的工艺分析、技术方案制定，到售后、维修，再到保养服务，每一步、每一个细节密尔沃都追求做到完美，只为给客户创造更大价值。

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