因为之前用过移动宽带，我出来租房之后还打算用，11.2 办了个号，弄个业务报装宽带。第二天就去安装，跟我说口满了，需要扩容。好那我等等把，一直到11.30号下午，才接到电话说安装不了了。中间多次打电话催促，对方一直说尽快，安装人员和10086都打过。12月去办销号，办不了宽带我要这个号的套餐还有这个号就没有意义了，然后跟我说12月已经扣钱，还让我交违约金，北京市房山苏庄那边移动营业厅的工作人员不管我说什么，她就一句我们处理不了，大堂经理听见也不过来。我们打10086反馈3天了还没有消息。 你们给我安不上宽带，等我也等了 11，30下午告诉我安不了，我怎么去营业厅？还有脸叫我交违约金。
