前几天报了名，家庭原因无法参加课程了，要求退款，却告知要扣除30%，合理吗？向我们说课程的时候怎么一句话不提这个？这难道不是摆明了坑人？没有人遇到过？让人报名的时候天花乱坠？，现在就这副嘴脸？