今晚七点五十点了个餐，然后过了一个小时还没有配送到，我就看一下订单，诶哟已经送到了
这就很尴尬了
我其实知道原因
因为我原来是住旁边那栋的 现在搬过来了
然后我地址选错了
但是也不应该送达没有电话确认啊
我就打电话给商家问
商家说我要问骑手
我打电话给骑手
骑手说了已经送到了
我就说，你送到了没有打电话给我确认啊，你不是应该送达地址后打电话确认么……
我真的全程语气非常温柔 缓和
因为我的梦想是做一个像电影爱乐之城里面高司令一样的绅士
骑手说这完全就是你一个人的责任啊，我们现在送外卖送到地址有人收了就可以啦 地址错了你怎么不早说
我就继续耐心沟通
是的，我也有责任，但是之前也有过类似的情况，人家小哥送到了发现送错了 打电话，我就给人家道歉，麻烦送到旁边这栋 送过来了我一直道歉啊
骑手听了就很激动，说我们现在送餐就是这样送到就行了啊 家里没人我们才打电话确认的！非常激动
后来我就一直安抚他，好的好了，我知道了 所以你们现在只要送到地址就是给了人，有人接就可以了是么
他说是的，这就是你自己的责任！
好的，我说，我知道了
然后我挂断电话后拨打了饿了么客服，说明情况后，客服告知，骑手送达一定要打电话确认的，让我先申请退单，会给骑手记录，听完后，我说谢谢，挂断电话
拨通商家电话 ，和商家说明原因后，商家说这样他们会扣钱，然后骑手会罚款五十，我说我知道，所以现在我跟你打电话的原因是，我和骑手都有责任，但是我打电话确认的时候，他把责任全部推给了我，我现在就是让你和他解释一下，因为我一旦申请了退款，他就有记录了，大家都有责任，都体谅一下，商家说好 ，会和骑手说明。
过了几分钟，一个电话打到我手机上，一听，骑手
你够意思么，你这样够意思么，你自己地址写错了现在还让我退钱，我能怎么办，你自己的原因我都跟你说了，你现在投诉我，我是兼职，我一个晚上也做不了几单，每单就几块钱配送费，你现在一下让我给你垫几十块钱的餐钱，你这人怎么这个样子，你够意思么！
全程言语非常激动，不给我说话的机会，我就耐心等他说完，他说了三分钟后，我说你能不能让我说一下，后来在他给我短暂的空隙时间里，我非常平和的和他说，流程是这样的，你需要打电话给我确认，地址是我选错了，但是我是和你沟通，不是故意害你，我也和商家说了，大家都有责任，那能不能……
我还没说完……他又说我，全程不给我机会又说了我两分钟……后来听他累了，我就说 好了，谢谢
就挂断了电话
有几个点 我的餐是12.8元
一般骑手电话确认不用超过10秒钟
全程我希望他能听我说一下我的想法，大家都有责任，奈何插不进去嘴
现在，我不知道我该不该投诉他
原因是因为，他们骑手确实是幸苦钱
他也是兼职，我也有责任
但是，我动摇的原因是因为
一 他没有按照流程，打电话确认后交餐
二 我主动打电话协商后，不给我说话的机会，全部责任推给我，说不用确认
三 我和商家沟通后希望能大家一起承担责任，不想给他不好的骑手记录，会扣钱，但是他着急打电话来骂我，虽然脏话不多，但是他的想法我是懂得。
所以我在想，并不是只有你很幸苦，我为什么点外卖，因为我要继续工作，为什么我没有发现地址错误，因为我粗心了，但是电话确认收餐人的程序不正是为了防止交餐错误么，为什么你就不能听我的意见呢，如果你每次电话都不确认，以后会不会再出错呢？
没有谁的钱是捡来的，我没有去做骑手兼职是因为我有自己的工作领域，我被客户骂被老板骂并没有你被客户骂舒服，我也有粗心工作出错造成损失，都是我一人承担，因为是我的责任。
我其实还是想投诉你，我们都有难处，不要以你的难处来抨击我的利益！