解决了吗？

我也是这款锁子

1、门外被反锁 里面打不开 2、电机锁死打不开。方法： 1、找人从外面按密码或钥匙开启 2、从里面把锁拆了 打开再装上

里面怎么拆锁？

楼主，是怎么导致这样了？？是师傅锁没装好吗？？

我不在家，是家里人不知道怎么操作就打不开门了，最后拆了里面的锁打开的

妈哟，我也被锁里面了

外面锁好反拉一下就上锁了

是不是开启了反锁功能。。。

室内开锁是把手联动锁舌 接着联动斜舌 室内开不开也就意味着锁体离合锁死了。一般从室外可以打开，但是这种情况也有可能是安装工人锁体上的方轴保险没插导致方轴移位。如果是锁体锁死 后期还会遇到这个问题 最好的办法就是更换锁体

我买的也是三星728，也是从室内反锁了，接线员也是牛的不行，收上门费，所以这个锁有问题。

这款锁有问题，两次从室内打不开门，联系三星400的客服，牛的不行，说要收上门费，锁从室内打不开是锁的问题。为什么收上门费，强烈建议不要买三星的锁！！！！！

关门以后。按有个盾牌的按键，按了以后，从里面就开不了门了，必须从外面才能开门。
这是防止有人从窗入室，然后从门离开的设置，观察一下是不是关门有人按了这个按键。