2016年注册的转运公司,然后走了几单就给我丢了个眼霜,争吵理论了3个月左右才赔到了眼霜钱(因为这单货连外箱都被更换,不是转运发回时的箱子所以估计快递公司赔钱了,转运公司是肯定不会自掏腰包的),期间客服各种不配合找借口,甚至还直接说美国没给我发货。
因为里面充了不少钱,提现又要手续费等等。气归气就熬着继续用了。
因为我只买些自用品,其实走的也不多,目前也就20单左右,最近收到的一单货就又出问题了
买了个lancome的圣诞套,包装有外箱,箱内各种纸,lancome自带的箱子,lancome的化妆箱,箱内还有纸包装。在这么重重的包装下,我的眼影碎了,眼影盒也砸碎了!!看到这样的情景我第一反应就是拍照留下证据找客服理论。
注意请看:外包装纸盒都不是一个完整的箱子,上面就盖了一张纸板,贴了一点胶带纸。
我没有合箱,就一个包裹 还特地给我换了个箱子,塞了很多纸进去。
外箱图和一箱子的纸,对了还要说一下 爱飞海淘存在重量欺骗,我这单货就又多收了我一磅的钱。
这票货转运显示4.4磅,用过爱飞自邮渠道的都知道,0.2磅以上多收一磅。我拿回家称重1.8KGS不到4磅
EMS称重1.87KGS 4.12磅,按照官网写的是按4磅算的,我找客服,客服帮我转换后告诉我说4.12磅就是按照5磅算,我搬出官网理论后客服就长时间不理我,最后就让我提供未开封的图片。我就呵呵了
回归原题,我摔碎的眼影+眼影外壳。客服告诉我说眼影是易碎物品,不赔偿。但是眼影外壳都碎了明显是暴力操作,连眼影外壳都算是易碎物品了?我质疑客服后,客服给我的回答就是在美国应该就碎了。。。我的回答是如果美国外壳就碎了那么眼影就不会只是碎了一块了而是整块破碎的几率更大,毕竟我碎的外壳是在开关口,现在已经严重影响眼影盒正常关闭了。
客服是一直在找借口推脱,一会说这两盘不是同一盘眼影,一会说在美国已经碎了,一会说商家就是发了个碎的。
总之是各种理由各种借口。
总归就是咬死眼影是易碎物品顺便把眼影外壳(塑料外壳 )也归类到易碎物品一起不赔付。
现在我都无奈了,打算投诉EMS,要求客服提供寄件人地址,客服打死不肯,我可以理解他们不愿意提供个人信息,我就对他们说让他们去填这些信息帮我去投诉,客服不再理之。。永远不理。。。
感觉真是绝望了。。我也不想赔偿了,曝光给各位看看,反正我是不会在走爱飞海淘这个转运了,一生黑 垃圾,希望爱飞海淘早日破产倒闭,客服也早日事业。就这服务态度坐等他们灭亡
最后在给你们看一下他们的包装,为了多收钱,我买的卫生巾还要特地再给我套个箱子,多点重量多收一磅钱
因为里面充了不少钱,提现又要手续费等等。气归气就熬着继续用了。
因为我只买些自用品,其实走的也不多,目前也就20单左右,最近收到的一单货就又出问题了
买了个lancome的圣诞套,包装有外箱,箱内各种纸,lancome自带的箱子,lancome的化妆箱,箱内还有纸包装。在这么重重的包装下,我的眼影碎了,眼影盒也砸碎了!!看到这样的情景我第一反应就是拍照留下证据找客服理论。
注意请看:外包装纸盒都不是一个完整的箱子,上面就盖了一张纸板,贴了一点胶带纸。
我没有合箱,就一个包裹 还特地给我换了个箱子,塞了很多纸进去。
外箱图和一箱子的纸,对了还要说一下 爱飞海淘存在重量欺骗,我这单货就又多收了我一磅的钱。
这票货转运显示4.4磅,用过爱飞自邮渠道的都知道,0.2磅以上多收一磅。我拿回家称重1.8KGS不到4磅
EMS称重1.87KGS 4.12磅,按照官网写的是按4磅算的,我找客服,客服帮我转换后告诉我说4.12磅就是按照5磅算,我搬出官网理论后客服就长时间不理我,最后就让我提供未开封的图片。我就呵呵了
回归原题,我摔碎的眼影+眼影外壳。客服告诉我说眼影是易碎物品,不赔偿。但是眼影外壳都碎了明显是暴力操作,连眼影外壳都算是易碎物品了?我质疑客服后,客服给我的回答就是在美国应该就碎了。。。我的回答是如果美国外壳就碎了那么眼影就不会只是碎了一块了而是整块破碎的几率更大,毕竟我碎的外壳是在开关口,现在已经严重影响眼影盒正常关闭了。
客服是一直在找借口推脱,一会说这两盘不是同一盘眼影,一会说在美国已经碎了,一会说商家就是发了个碎的。
总之是各种理由各种借口。
总归就是咬死眼影是易碎物品顺便把眼影外壳(塑料外壳 )也归类到易碎物品一起不赔付。
现在我都无奈了,打算投诉EMS,要求客服提供寄件人地址,客服打死不肯,我可以理解他们不愿意提供个人信息,我就对他们说让他们去填这些信息帮我去投诉,客服不再理之。。永远不理。。。
感觉真是绝望了。。我也不想赔偿了,曝光给各位看看,反正我是不会在走爱飞海淘这个转运了,一生黑 垃圾,希望爱飞海淘早日破产倒闭,客服也早日事业。就这服务态度坐等他们灭亡
最后在给你们看一下他们的包装,为了多收钱,我买的卫生巾还要特地再给我套个箱子,多点重量多收一磅钱