投诉的发不上去

投诉 出租车QT3236。司机拼客，开车途中玩微信。不送到指定地点。来喀什出差于2018年12月17号12点30分乘出租车从昆仑大道6处出发13点14分到喀什火车站路口司机收钱让下车。素质呀！一个城市出租车司机的素质就是一个城市整体素质。因为司机的行为火车没赶上火车票改签，飞机

你为啥不直接打出租客运公司电话啊？ 你这样投诉没用啊 打电话说车牌 好像扣他500停运十天