网店的发展需要各个部分的相互配合，大部分店主都会将主要的精力放在运营和推广上，却对于客服部分没有太多的付出了解。
一个店铺需要冲锋陷阵的将军像是运营在推广店铺，同时呢也需要客服在后期引导客户，客服部门是一个店铺的后勤保障，是至关重要的坚守。
亿通电商除了在运营策略上为店铺披荆斩棘外，同时也为店主带来客服外包服务，亿通电商在选择客服上，并不是说能打字就可以胜任的，亿通客服都是经过严格的岗前培训，需要对于店铺商品的每一个属性，材质，尺码大小，发货时间等都需要了如指掌。对于浏览了店铺宝贝，但没有下单的客户需要进行主动的沟通了解，促进销量的提高，并记录客户的疑虑以店主进行沟通解决。帮助店主完善店铺。
同时我们也是设定客服优胜劣淘的机制，对于不适合包括没有上进心的客服人员进行及时替换，使留下的客服人员都是积极向上正能量，并且会为店主带来更多销量的优秀客服团队。进而解决店主的后顾之忧。