没有号，卖货员要求可以先交钱预定，但是货到后发现不是新的，我要求卖货员在进新货，卖货员说，没有新的调不来货，退钱吧，你毛病太多以后不要再来买了。我气不过只能接受退钱。卖货员说退钱需要领导签字领导不在，等吧。过了20多分钟，还是没有退钱，我催她，她说去找领导，但是她去了卫生间留了一趟回来告诉我领导没回来再等等。我感觉她在耍我，我便自己去商场领导办公室，发现主管领导就在办公桌前，而且根本没有离开，简直欺人太甚。商场本来就是为消费者服务的，不是你家，凭什么“以后不要再来了”，服务质量，服务态度太差，还耍人。