原因：有可能是系统设置的问题，也有可能是耳机的问题，也有可能是信号、磁场的问题。
解决方法：设置 --通用--辅助功能--单声道音频--关闭，关闭后尝试是否还有同样故障。
先前往手机上的设置--通用--辅助功能，开启电话噪声消除功能，当你将听筒放在耳边时，噪声消除将减少电话中的环境噪声。
如果不行的话，还可以试试前往设置-通用--辅助功能--助听器，打开助听器模式，该模式可以提高音频质量。
如果设置后还是这样，建议换一根耳机试试。
建议不要用耳机说话，可以直接用手机通话尝试。
如果以上方法都不可以，建议送修到苹果售后具体检测下。021-62*92*66*-68