成功申请售后换新！！大家搞起来【小米手环2吧】

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成功申请售后换新！！大家搞起来

手环2，买来没怎么带，一直闲置。最近拿出来充电，发现屏幕不亮了，但是功能正常。
屏幕要晚上全黑的环境才能看到。
果断去小米商城在线客服，说了一下（只需说明在哪里买的，还有当时收货人的信息），然后客服帮我申请了售后，可以顺丰到付，不用自己给邮费。
前天收到我的商品，昨天就我寄回来了，今天收快递，打开里面是一个全新的米粒2代。
整个过程，没花一分钱哦。（购于苏宁易购，已过保）

送TA礼物

IP属地:广东

1楼2018-12-29 11:55回复

我刚买一个多月还挺好呢你说我咋办，万一到了明年也屏幕不亮了，还能换吗？

来自Android客户端2楼2018-12-31 13:02

2016购买2019年1月售后免费新，快递顺丰来回都是对面出，自己不用花一毛钱

IP属地:广东

来自iPhone客户端4楼2019-01-08 19:45

非得跟我要发票才能给申请售后

IP属地:上海

5楼2019-01-25 09:41

我小米商城在线客服一次，电话回访两次依然没解决。始终要我自费。跟小米商城的在线人工客服两次电话回电前天晚上到现在，依然没解决。始终说过保了要自费维修。客服说目前他们官方没有接到通知说手环有这种情况。说每个人使用情况不同，可能就我出现了这个问题。上次的电话回访最后说尽力帮我，今天的回访说只能自费维修，我说申请再向领导反映一次，他说申请过了不能再申请了。打了二十多分钟电话，最后说在帮我申请一次。可能我们维权意识不够，都没人去反映，他们就当没发生，我建议你们去刚客服，让他们知道一下这个问题。他们说一切以小米商城通知为准，目前没有接到通知。客服说建议我以官方渠道为准，不要相信网上说的。大家快去提提建议，让雷总知道，资深米粉其实挺难受的。