人寿保险车险应该是同行业中比较没有口碑，我12月29号中午1

人寿保险车险应该是同行业中比较没有口碑，我12月29号中午11点30分钟左右出的小事故，当时在现场就报案啦，保险公司不到现场，说让我两个车都开到当地交警支队，我到了以后他们开始拍照，然后给我开了个单子，感知我什么时候需要维修，到4s店打电话给客服，客服会安排人员到现场定损，我到了4s点以后，打客服电话（安徽境内）一直占线，打了几十个电话打不通，后来终于联系上啦，当地工作人员联系我，然后让店内人员接个电话，没到现场定损，就告知我，说我的车伤不是一次事故造成的，天地良心啊，然后我说前杠维修就维修吧，边条撞裂啦，大裂痕，总该给换新的吧，他讲，系统上没看到图片，我说报案是我的义务，我报案啦你们没到现场是我的责任吗？他讲这个只能找现场勘察员…我投诉无果，没办法，自认倒霉，案子我撤掉啦，认倒霉吧，花钱买保险就应该享受到服务，没想到，店大欺客，后悔买人寿车险，肺腑之言