市场竞争环境日益激烈,商家想要吸引客户注册会员很容易,但是想要真正留住他们,并且也能同时“捆绑”那些不想办卡的客户却不容易。针对如何增加店铺回头客的解决方案,有下面几点:
首先,引导顾客注册会员。会员管理系统对接公众号,顾客扫码引导顾客注册会员。或者商家告知顾客会员权益。
其次,让顾客充值会员卡,由于会员卡中始终有余额,从而引导他们不断进店消费。有些会员不愿意充值、不愿意“被捆绑”成为回头客,主要有两个常见原因:
1、会员不确定下次是否能继续到店消费,哪怕充值一点金额都是有风险的。
2、商家对会员卡充值限定额度,如果超出会员当天消费金额太多,充值会变得更加有阻力。
结合以上两个方面的原因,商家可纳客会员管理系统设定会员卡充值规则,会员产生消费有会员权益,并且金额可储值到会员卡中,会员下次到店消费抵现。
很多商家会在顾客消费后,通过发放不同额度的代金券来实现,商家可通过短信给会员发放电子卡劵。
首先,引导顾客注册会员。会员管理系统对接公众号,顾客扫码引导顾客注册会员。或者商家告知顾客会员权益。
其次,让顾客充值会员卡,由于会员卡中始终有余额,从而引导他们不断进店消费。有些会员不愿意充值、不愿意“被捆绑”成为回头客,主要有两个常见原因:
1、会员不确定下次是否能继续到店消费,哪怕充值一点金额都是有风险的。
2、商家对会员卡充值限定额度,如果超出会员当天消费金额太多,充值会变得更加有阻力。
结合以上两个方面的原因,商家可纳客会员管理系统设定会员卡充值规则,会员产生消费有会员权益,并且金额可储值到会员卡中,会员下次到店消费抵现。
很多商家会在顾客消费后,通过发放不同额度的代金券来实现,商家可通过短信给会员发放电子卡劵。