急！急！急！ @任丘公安局户籍科

我岳母从2000年从内蒙搬来本市，一直没有把户口迁过来，也没在这边买房。最近身体不适，去医院检查出脑膜瘤，需要住院治疗，可是她也一直没办过身份证，没有身份证就没法住院和办理合作医疗，听说政策改了后可以异地办理身份证我们就去了本地的派出所，可是到了派出所居然查询不到她的户口信息，就算我们回原地补户口也好重新办理也好，没有身份证就买不了火车票啊，现在都是实名制了，我们现在困在了这个进退两难的局面，想走走不了，想住院更不可能。我们现在该怎么办@任丘市公安局户籍科