今天无意中浏览了下各大物流行业巨头的贴吧,发现了一个让我汗颜的情况,千篇一律的谩骂声,因为本人一直从事物流工作有5年的时间了,期间也会接到一些客户的投诉,但是没有想到,在互联网这个万众瞩目的平台上,对各个巨头的评价竟然会是这样的“盛况”。
“垃圾””没人管”等携带侮辱性的词汇不断的映入我的眼帘。虽然些不太优雅的词汇是在情理之中的,但是确实意料之外的。本人总结了下,造成这个情况的原因主要有以下几方面:
一.物流行业真正被大众所熟知应该是从某宝跟某东15年打假行动之后。之前物流主要的服务项目就是企业之间的货物运输,但是随着互联网的电商平台的完善,网购家居电器已经成为了家常便饭,因为这些大件商品只能走物流,所以,物流的行业的客户服务对象之间成几何倍的增长。客户基数大了,相关的负面评论也就成几何倍的增长了。
二.很多人都会拿物流跟快递做比较,虽然都是运输商品,其实差别还是挺大的,物流运输的都是大型货车,或者火车之类的。这些交通工具在国内的城市,高速上面限制颇多。加上运输的商品都是大额易损物品,司机也开的小心翼翼的。比快递慢,是正常的不能在正常的。所以,这也是被人们误解的地方之一。
三.互联网平台的发展,即推动了物流的发展,也限制了物流的发展。之前企业之间的货物运输都是成车的发送,之间到目的地,卸车就行。而现在,物流需要先把货物送到接受点,然后分拣,最后一件一件的送,大家可以自己算下,假设一趟车装50件电器,这50件电器接收点的人需要一件一件给送到家门口,然后安装,平均每件2个小时,就算接收点的送货师傅也需要100个小时才能送完,不吃不喝不睡,24小时轮轴转,也是4天的时间呀。就真的没有人考虑这些吗?
简单来说就是:好的,总是会被忽略,差的,总会被无限放大。物流人的辛苦,风雨无阻的派送货物,跋山涉水的送货到家,这些难道就真的没人记得吗?难道大家记住的只有,那谁谁,某一次晚了一天才到。
所以,请各位,在闲暇之余,也关注下我们的好!
“垃圾””没人管”等携带侮辱性的词汇不断的映入我的眼帘。虽然些不太优雅的词汇是在情理之中的,但是确实意料之外的。本人总结了下,造成这个情况的原因主要有以下几方面:
一.物流行业真正被大众所熟知应该是从某宝跟某东15年打假行动之后。之前物流主要的服务项目就是企业之间的货物运输,但是随着互联网的电商平台的完善,网购家居电器已经成为了家常便饭,因为这些大件商品只能走物流,所以,物流的行业的客户服务对象之间成几何倍的增长。客户基数大了,相关的负面评论也就成几何倍的增长了。
二.很多人都会拿物流跟快递做比较,虽然都是运输商品,其实差别还是挺大的,物流运输的都是大型货车,或者火车之类的。这些交通工具在国内的城市,高速上面限制颇多。加上运输的商品都是大额易损物品,司机也开的小心翼翼的。比快递慢,是正常的不能在正常的。所以,这也是被人们误解的地方之一。
三.互联网平台的发展,即推动了物流的发展,也限制了物流的发展。之前企业之间的货物运输都是成车的发送,之间到目的地,卸车就行。而现在,物流需要先把货物送到接受点,然后分拣,最后一件一件的送,大家可以自己算下,假设一趟车装50件电器,这50件电器接收点的人需要一件一件给送到家门口,然后安装,平均每件2个小时,就算接收点的送货师傅也需要100个小时才能送完,不吃不喝不睡,24小时轮轴转,也是4天的时间呀。就真的没有人考虑这些吗?
简单来说就是:好的,总是会被忽略,差的,总会被无限放大。物流人的辛苦,风雨无阻的派送货物,跋山涉水的送货到家,这些难道就真的没人记得吗?难道大家记住的只有,那谁谁,某一次晚了一天才到。
所以,请各位,在闲暇之余,也关注下我们的好!