北京商报讯（记者 方彬楠 高春艳）对于近日流传的烟台完达山乳业退款难问题，1月6日，一位烟台完达山乳业销售对北京商报记者表示，“目前，烟台政府督促烟台完达山乳业成立一个退款小组进行退款，不过，目前也是退的乱七八糟，系统随机退款，有的消费者给退款了但只是退部分，还有很多没退，也有很多消费者找我，我也没有办法。”
北京商报记者注意到，此事件来源于近日烟台完达山乳业以改造为原由，通知从月2018年11月-2018年12月10日期间停止送奶，烟台完达山乳业表面工厂改造，实际已经人去楼空。
“由于股权出现质疑，股东不再持续入股，烟台完达山乳业早在2018年11月16日以前就出现资金链断裂，出现巨大漏洞，目前公司负债1.05亿元，没有办法继续生产鲜奶。因此以设备改造为由停止供奶，工人工资从2018年8月开始到2018年12月末都没给开工资，保险在工资里扣除了但是公司却没给上，导致很多工人找不到工作，目前，工人已经申请了劳动仲裁，于2019年1月17日开庭。”他说。
此外，该职工还表示，“该公司是完达山乳业转让给烟台完达山乳业董事长的，用的是完达山乳业的商标，目前，完达山乳业占烟台完达山乳业20%的股份，但是，完达山乳业不负责这件事情，完达山乳业这边很多职工来工作以及消费者订奶都是认的完达山的商标，如果不是这个商标我们不会来的，”
同时，一位山东消费者表示，“我妈妈定了两个多月烟台完达山的鲜奶，现在不给送了已经收到了退款，不知道其他人有没有收到退款。”
值得一提的是，启信宝上显示烟台完达山的营业期限为2003年9月22日 - 2018年9月18日。记者多次拨通烟台完达山乳业在启信宝留的电话，但是并未有人接听。