小米电视中间一直出现加载图样

就像图中一样 请问有人遇到过一样的状况吗 应该不是网络的问题 我直接看点播的视频电影都没问题 但是用机顶盒看电视直播 就一直有这个问题 机顶盒重启 路由器重启电视重启 都试过了 我应该找机顶盒那一方还是直接找人来维修