最近几个月，苹果股价遭遇挫败，跌幅接近三分之一。新的一年后事情变得更糟，因为在该公司宣布降低收入预期后，周三市场收盘后，苹果股价在盘后交易中下跌7.6%。在最近出现问题之前，苹果成为去年唯一一家达到1万亿美元估值的美国公司。
Apple可能面临的一个问题是：Android手机用户对其操作系统的忠诚度略高。根据美国消费者情报研究伙伴去年3月发布的智能手机用户调查显示，2016年1月至2017年12月期间，Android客户保留率介于89%和91%之间，而Apple的iOS则为85%至88%。
消费者情报研究合作伙伴(CIRP)的合伙人兼联合创始人Mike Levin表示，随着首次购买智能手机的人数减少，iOS和Android的竞争更加激烈。该公司为投资界提供证券研究。 “Android和iOS现在主要是让用户失去其他操作系统。”

截至2018年第二季度，苹果在全球智能手机市场的市场份额排名第三，为12.1%，排名仅次于三星SSNLF，-3.07%(20.9%)和华为002502，+ 0.68%(15.8%)。智能手机用户切换操作系统的原因有很多：功能，用户体验，应用程序和客户服务等。根据2018年PC Magazine调查显示，由于价格的原因，更多的用户从iOS转向Android。
“随着首次购买智能手机的人数减少，iOS和Android竞争更激烈。”Mike Levin，CIRP的合伙人和联合创始人说。

一些转换后的Android用户告诉PCMag他们喜欢更大的应用选择，并说有更好的客户服务附加到该操作系统。根据一些行业估计，Apple的App Store拥有约220万个应用程序，而Google Play已接近260万个。
尽管如此，Apple仍然是一个强大的品牌，用户致力于此：根据PCMag的调查显示，47%从Android转向iOS的用户体验相比，从iOS转向Android的人数为30%。