我在某宝代购了一款宝格丽弹簧项链 一回来我怎么看都不像真的

我在某宝代购了一款宝格丽弹簧项链 一回来我怎么看都不像真的 项链和证书都是分开发的 到现在证书都还没回来 骗子店都被封了一个 最后还是不放心就到优奢易拍鉴定了 鉴定结果为仿品 我都不止在一个平台鉴定为假了 然后我去淘宝找客服 语气都是这么嚣张的吗 卖假货还不承认 现在某宝在申请退款她还没同意 还让我取消退款 骗子真可恨