贴吧提问必看：提问的智慧

提问时
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仔细挑选论坛
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　　要对在哪提问留心，如果你做了下 述事情，多半会被一笔勾销或被看成"失败者"：
　　张贴与论坛主题完全无关的问题
　　在面向高级技术问题的论坛上提非常 初浅的问题，或者反之。
　　在太多不同的新闻组同时交叉张贴
　　给既非熟人也没有义务解决你问题的个人张贴你私人的电子邮件
　　为保护通信的渠道不被无 关的东西淹没，黑客会除掉那些没有找对地方的问题，你不会想有这种经历的。
　　所以第一步是找对论坛，Google与其它搜索引擎还是你的朋友，可以用它们搜索与你遇到困难的软硬件问题最相关的项目的网站。那 里通常都有项目的FAQ列表、邮件列表及其文档的链接。如果你的努力(包括阅读FAQ)都没有结果，这些邮件列表就是最后能取得帮助 的地方。项目的网站也许还有报告臭虫的流程或链接，如果是这样，去看看。
　　向陌生的人或论坛发送邮件极有可能是在冒险。譬如，不要假设一个富含信息的网页的编写者想充当你的免费顾问，不要对你 的问题是否会受到欢迎做乐 观的 估计——如果你 不确定，向别处发或者根本别发。
　　在选择网页论坛、新闻组或邮件列表时，不要太相信名字，先看看FAQ或者许可书以明确你的问题 是否与其主题相关。张贴前先翻翻已有的帖 子可 以 帮助你感受一下那里行事的方式。事实上，张贴之前在新闻组或邮件列表中搜索与你问题相关的关键词是个很好的主意，也许就找到答案了。即使没有，也能帮助你 整理 出 更好的问题。
　　别象机关枪似的一次性"扫射"所有的帮助通 道，那就象大嚷大叫并使人不快。一个一个地来。
　　弄清楚你的主题！最典型的错误之一是在某种致立于跨Unix和Windows平台的语言、库或工具的论坛中提关于操作系统程序接口的问题。如果你不 明白为什么这是大错，最好在搞清楚概念前什么也别问。
　　一般来说，在仔细挑选的公共论坛中提问比在私有论坛中提同样的问题更容易得到有用的回复。有许多理由支持这一点，一是看潜在的回复者有多少，二是看 论 坛的参与者有多少，黑客更愿回答能启发多数人的问题。
　　可以理解，老练的黑客和一些流行软件的作者正在收到超出他们承受能力的不当消息。就象那根多出来就可以压垮骆驼背的稻草一样，你的 加入也可能会使情况走向极端——已经好几次了，一些流行软件的作者退出了对其软件的支持，因为伴随而来的涌向其私人邮箱的大量无用消息变得无法 忍受。

面向新手的网页论坛和IRC通常响应最快
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　　本地的用户组织或者你所用的Linux发行版也许正在宣传新手取得帮助的网页论坛或IRC(互联网中继聊天) (在非英语国家，新手论坛很可能还是邮件列表)，这些 地 方 是开始提问的好去处，尤其是当你觉得遇到的也许只是相对简单或者一般的问题时。经过宣传的IRC通道是个公开邀请提问的地方，通常可以得到实时的回复。
　　事实上，如果出问题的程序来自某发行版(这很常见)，在程序的项目论坛或列表提问前最好先在发行版的论坛或列表中问问，(否则)项目的黑客可能仅仅 回复"用我们的代码"
　　在任何网页论坛张贴之前，先看看是否有搜索功能。如果有，就试试用问题的几个关键词搜索一下，也许就有帮助。如果在此之前你已做过全面的网页搜索 (你应该这样做)，还是再搜索一下论坛，搜索引擎最近也许还没有索引此论坛的全部内容。
　　通过网页论坛或IRC频道提供项目的用户支持有增长的趋势，电子邮件交流则更多地为项目开发保留。先在网页论坛或IRC中寻求与项目相关的帮助。

使之更易回复
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　　以"请向……回复"来结束问题多半会使你得不到回答。如果你觉得花几秒钟在邮件客户端设置一下回复地址都麻烦，我们也觉得花几秒钟 考虑你的问题更麻烦。如果你的邮件客户端程序不支持这样做，换个好点的。如果是操作系统不支持所有这种邮件客户端程序，也换个好点的。
　　在网页论坛，要求通过电子邮件回复是完全无礼的，除非你确信回复的信息也许是机密的(而且有人会为了某种未知的原因只让你而不是整个论坛知道答 案)。如果 你只是想 在有人回复线索时得到电子邮件提醒，可以要求论坛发送。几乎所有论坛都提供诸如"留意本线索"、"有回复发送邮件"的功能。
使用清晰、语法与拼写正确的语句
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　　经验告诉我们，粗心与草率的作者通常也粗心与草率地思考和编程(我敢打赌)。为这些粗心与草率的思考者回答问题没有什么好处，我们宁可将 时间花在其它地方。
　　清楚、完整地表达你的问题非常重要。如果你觉得这样做麻烦，我们也觉得注意(你的问题)麻烦。花点额外的精力斟酌一下字句，用不着太僵硬与正式——事实 上，黑客文化很看重能准确地使用非正式、俚语和幽默的语句。但它必须很准确，而且有迹象表明你是在思考和关 注问题。
　　正确地拼写、使用标点和大小写，不要将"its"混淆为"it's"，"loose"搞成"lose"或者将"discrete"弄成 "discreet"。不要全部用大写，这会被看成无礼的大声嚷嚷 (全部小写也好不到哪去，因为不易阅读。Alan Cox[注：著名黑客，Linux内核的重要参与者]也许可以这样做，但你不行 )。
　　一般而言，如果你写得象个半文盲似的傻子，多半得不到理睬。如果象个小孩似地乱写乱画那绝对是在找死，可以肯定没人会理你(或者最多 是给你一大堆指责与挖苦)。
　　如果在非母语论坛中提问，你的拼写与语法错误会得到有限的宽容，但懒惰完全不会被容忍(是的，我们通常看得出其中的差别)。同时，除非你知道回复者 使用 的语言，请使用 英语书写。繁忙的黑客一般会直接删除用他们看不懂语言写的消息。在互联网上英语是工作语言，用英语书写可以将你的问题不被 阅读就被直接删除的可能降到最低。

使用易懂的格式发送问题
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　　如果你人为地将问题搞得难以阅读，它多半会被忽略，人们更愿读易懂的问题，所以：
　　使用文本而不是HTML(超文本标注语言) ( 关闭HTML 并不难)
　　使用MIME(多用途互联网邮件扩展)附件通常没有问题，前提是真正有内容(譬如附带的源文件或补丁)，而不仅仅是邮件客户端程序 生 成的模板(譬如只是消息内容的拷贝)。
　　不要发送整段只是单行句子但多次折回的邮件(这使得回复部分内容非常困难)。设想你的读者是在80个字符宽的文本终端阅读邮件， 设置你的行折回点小于80列。
　　但是，也不要用 任何固定列折回数据(譬如直接传送的日 志文件或会话记录)。数据应该原样包含，使回复者确信他们看到的与你看到的东西一样。
　　在英语论坛中，不要使用'Quoted-Printable' MIME编码发送消息。这种编码对于张贴非ASCII语言可能是必须的，但很多邮件代理程序并不支持。当它们分断时，那些文本中四处散布 的 "=20"符号既难看也分散注意力。
　　永远不要指 望黑客们阅读使用封闭的专用格式编写的文档，诸如微软公司的Word或Excel文件等，大多数黑客对此的反应就象有人将还在冒热气的猪 粪倒在你门口时你的反应一样。即使他们能够处理，他们也很厌恶这么做。
　　如果你从使用视窗的电脑发送电子邮件，关闭微软愚蠢的"聪明引用"功能，以免在你的邮件中到处散布垃圾字符。
　　在网页论坛，勿滥用"表情符号"和"html"功能(当它们提供时)。一两个表情符号通常没有问题，但花哨的彩色文本倾向于使人认为 你是个无能之辈。过滥地使用表情符号、色彩和字体会使你看来象个傻笑的小姑娘。这通常不是个好主意，除非你只是对性而不是有用的回复更有兴趣。
　　如果你使用图形用户界面的邮件客户端程序(如网景公司的Messenger、微软公司的Outlook或者其它类似的)，注意它们的缺省配置不一 定满足这些要求。大多数这类程序有基于菜单的"查看源码"命令，用它来检查发送文件夹中的消息，以确保发送的是没有多余杂质的纯文本文件。

描述问题应准确且有内容
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　　仔细、清楚地描述问题的症状
　　描述问题发生的环境(主机，操作系统，应用程序，任何相关的)，提供销售商的发行版和版本号(如："Fedora Core 2"、"Slackware 9.1"等)
　　描述提问前做过的研究及其理解。
　　描述提问前为确定问题而采取的诊断步骤。
　　描述最近对计算机或软件配置的任何相关改变。
　　尽最大努力预测黑客会提到的问题，并提前备好答案。
　　Simon Tatham写过一篇叫 如何有效报告臭虫 的文章，我强烈推荐各位阅读。
多不等于准确
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　　你应该(写得)准确且有内容，简单地将一大堆代码或数据"倾倒"在求助消息中达不到目的。如果你有一个很大且复杂的测试样例让程序崩溃，尝 试将其裁剪得越小越好。
　　至少有三个理由支持这点。第一，让别人看到你在努力简化问题使你更有可能得到回复。第二，简化问题使你更有可能得到有用的回复。第三，在提纯臭虫 报告的过程中，你可能自己就找到了解决问题的方法或权宜之计。