您好,请问手机系统版本是多少?若手机显示屏黑屏建议您进行以下操作:
1)请您确认手机电量充足,并重启手机查看是否恢复正常(长按电源键可强制重启);
2)如听筒旁的距离传感器脏污或被遮挡可能导致此故障,条件允许的情况下您可去除贴膜测试,并进入设置—辅助功能—开发者选项中“校准距离传感器”;
3)如以上无效,请您备份好资料,同时按住电源键和音量加键尝试进入升级界面,并升级最新系统(勾选清除用户数据)。若无法进入升级界面或者升级之后故障依旧,则建议您将机器送修处理,具体以检测结果为准。请问是否购买过碎屏险呢?手机送修渠道如下:
1.足不出户魅族上门/邮寄快修(官网——服务——寄送快修)
2.500 魅族维修中心贴心服务
(送修需尽可能带上有效的购买凭证「保修卡与发票(收据)」)
(注:若在京东购买的机器,您也可以在京东订单直接提交售后服务单哦)。
温馨提醒:若亲选择寄修服务可能会涉及到快递费用,送修时建议携带有效的购买凭证一同送修,同时机器送修都是会清空手机数据的呢,请送修前记得备份好相关资料以及自行保管好无关配件。
另外,如机器登陆了Flyme账号或设置了锁屏密码,均需退出再返回。如不退出工程师无法对机器做任何操作,将会影响机器的处理时效的哦。