企业内部的信息传递
　　在企业内部，一是自上而下的信息失真。这种现象在企业里可能经常遇到。这主要是因为，一个人接收一则信息并把它转发出去，往往不是原样转发，而是加进了自己的理解和态度。尤其当这个人接收到自己非常不熟悉的信息并转发出去时，错漏可能更大。另外，如果接收者与信息内容在利益上不一致或是有冲突，信息的接收者则有可能在允许和可能的条件下，按照自己的利益取向修改或截取信息。如果这样的做法一级一级地传下去，信息失真会被逐级放大，即使最高层做出的决策完全正确，到下边就有可能面目全非了。
　　第二种情况是信息自下向上传递。就是说，有时下级从本人或从本单位的利益出发，在信息收集、信息传递等环节上，对真实信息进行取舍或加工，并以此来影响高层管理者的决策。还有一个就是信息自下而上传递过程中，信息是逐级浓缩、汇总。一般来说，基层信息到达企业最高决策层时，原来大量的信息就变成了几张报表，有时甚至是几个数字。在这个过程中，会有大量的有用信息被丢失，一些本来能够反映深层矛盾的信息被掩盖起来了。
第三种情况是企业里横向或相关单位之间的信息传递。由于不像自上而下或自下而上的信息传递有行政力量的制约，其信息失真一般表现为提供虚假信息甚至是信息封锁

企业外部的信息传递
　　关于来自企业外部的信息失真可能情况就更为复杂，这是因为企业外部时空非常的大。而外部信息失真对企业所造成的损失，有时住住是难以想象的。当年的高露洁事件就是一个例子。事情起源于国内媒体报道了一篇关于“高露洁牙膏可能含致癌成分”的报道。其大意是，根据美国最新研究显示，数十种牙膏、洗手液等抗菌清洁品，当中包括高露洁等品牌的产品，含有化学物质三氯生，这种物质与经氯消毒的自来水接触后会产生三氯甲烷(俗名氯仿或哥罗芳)，而三氯甲烷是一种可能致癌的物质。 随着这则消息在中国From EMKT.com.cn的扩散，高露洁在中国消费者中的品牌信任度迅速来了一个180度的大转弯。据新浪网的网上调查表明，88%以上的消费者原来信任高露洁品牌，而现在会继续使用该品牌牙膏的消费者不到10%。随后又有媒体称，不仅高露洁牙膏含有三氯生，像佳洁士的多合一和茶爽牙膏，以及国内市场上多种疗效牙膏及漱口水中均含有三氯生。最后媒体通过调查采访发现，但事实上并没有一个监管机构真正发出这种警告。主持相关研究的弗吉尼亚理工大学土木与环境工程系助理教授PeterVikesland根本就不认同“牙膏致癌警告”的说法。PeterVikesland说“我们绝大部分研究工作采用的是纯化合物，仅仅对实际抗菌产品进行了有限的试验，尚未涉及到任何种类的牙膏产品。考虑到三氯甲烷的生成受到温度、三氯生浓度、水中氯的浓度、水的酸度等多种因素的强烈影响，认为使用含三氯生的牙膏会出现问题，是非常草率的。目前并没有理由发出警告，但应该开展进一步的研究工作。”所谓“高露洁致癌事件”，其实是由于媒体信息传递失真而制造的一起“公共卫生危机”。

一般企业的流程定义：
1、合同经理人工分析合同条款》2、录入合同条款进入IT系统》3、上传附件备档
而按华为的流程定义：
1、扫描合同原件》2、上传到IT系统》3、OCR自动识别内容》4、人工校对》5、从合同库寻找相似案例合同》6、通过比对合同条款差异、寻找陷阱》合同经理人工分析合同条款。
一般企业的做法存在什么问题？问题在于上面的哈雷故事！
进入到IT系统中的合同信息，是经过合同经理主观分析的，也可能主观篡改，具体看上面的企业信息传递过程中“失真”的代价那段内容。
华为的流程要求避免信息传输出现问题，所以定义了上述的流程，中心思想是
1、避免代入主观信息，录入原始、客观的信息
2、客观信息在分析阶段，人工的主观分析和计算机客观分析，互相结合，互相弥补
3、每一个环节，都可以重复进行，都可被追溯
4、每一个环节，都可以通过计算机技术进行处理，即使当前处理不了，未来AI技术有新的发展，可以引入新的AI技术，对原始档案进行重新处理。