五步实现创新想法
我们都知道,创新是驱动企业发展的不二法门,然而,大多数新的商业想法都面临着两种不确定性:需求不确定性,也就是不知道客户是否会购买,还有技术不确定性,也就是不知道能不能找到理想的实现方案。于是,由于人类规避风险的本性还有商业惯性,就使得大部分想法最终仅限于想法,不能付诸实践。
那如何解决创新中的不确定性?斯坦福大学的内森·弗尔教授和加州大学洛杉矶分校的杰夫·戴尔教授就在新书《创新者的方法》中,提出了一套完整的方法论,帮助创新者,系统地将创新的想法实现、落地。

杰夫·戴尔认为,下面这五步,也就是:产生洞见、查明问题、提出方案、鼓励新的领导方式、推出商业模式,可以帮助人们最大限度地降低创新的不确定性,下面我们来具体说说。
先来看第一步:产生洞见。书的一开始就提出,想要减少不确定性,你首先就要对用户的偏好和行为有所了解,要能从变化中,把握核心,而这需要你形成自己的洞见,这个洞见,可以简单理解成:一个值得去解决的问题。
那么要如何产生洞见呢?其实观察、同人交谈都是好办法。比如联合利华的经理就是在某次活动上,听到顾客在讨论新款豆奶饮料时问现场的销售人员:“为什么一款 ‘保健’饮品会含糖?”这才意识到,研发团队忽视了大众在判定“保健品”时,特别看重的一个因素:无糖。这个洞见的产生,就是观察中无意得来的。当然,你还可以给自己安排一些固定的任务,比如每周花时间跟客户交谈,或者是在一个月内知道5位顾客对产品的想法,以此来形成洞见。

创新方法的第二步是查明痛点。作者在书中介绍了一种名叫“痛苦风暴”的方法,意思是模拟客户的“行程路线”,以便知道客户们的痛点。只有走一番,你才能说自己已经站在了客户的角度上。
第三步是提出解决方案。在这个阶段,作者提议用“最小化可行原型”来帮助解决问题。
最小化可行原型是指创建产品最小化的精简版。通过用户测试,最小化的可行原型能帮你了解哪些功能才是用户真正想要的。
最小化可行原型一旦经过验证,就可以进行最小化卓越产品的开发。最小化卓越产品可以说是“最小化可行原型”的2.0版本。最小化卓越产品的目标,是提供一种解决方案,而验证这个产品是不是真的提供了好的解决方案,就可以参考下面三点:用户用了是不是惊喜?愿不愿意推荐给别人?以及,是不是肯掏钱。
第四步是鼓励新的领导方式。作者认为,在创新环境里,领导不是首席决策者,而是首席试验师,要和团队一起提出奇思妙想,并试错。具体来说,他需要去给团队设置重大挑战,并为清除障碍提供工具。乔布斯当年推出iPod的时候,他给团队提出的挑战是“把1000首歌装进口袋”。这个当时听起来有些不可能的想法,最后却催化了一个绝佳产品。
第五步,是考察商业模式。作者认为,衡量商业模式成不成功,最重要的维度就是公司为目标客户提供的解决方案可行不可行。一旦你提出了优秀的解决方案,那么接下来你要考虑的,就是如何把它推广出去。作者以印度公司戈德瑞制造为例。戈德瑞发现,印度欠发达地区的人们需要一款体积更小,价格更低的冰箱,然后顺势研发出一款小型冰箱。团队在与客户交谈时,发现女性客户以及农村集市人群,在购买过程中扮演着重要作用,于是确定要重点抓住这两部分群体进行推广。随后他们发现,邮局在农村地区随处可见,并且邮递员和村民关系很不错,于是决定把销售渠道放在邮局。最终,这款产品在市场上获得成功。
我们都知道,创新是驱动企业发展的不二法门,然而,大多数新的商业想法都面临着两种不确定性:需求不确定性,也就是不知道客户是否会购买,还有技术不确定性,也就是不知道能不能找到理想的实现方案。于是,由于人类规避风险的本性还有商业惯性,就使得大部分想法最终仅限于想法,不能付诸实践。
那如何解决创新中的不确定性?斯坦福大学的内森·弗尔教授和加州大学洛杉矶分校的杰夫·戴尔教授就在新书《创新者的方法》中,提出了一套完整的方法论,帮助创新者,系统地将创新的想法实现、落地。

杰夫·戴尔认为,下面这五步,也就是:产生洞见、查明问题、提出方案、鼓励新的领导方式、推出商业模式,可以帮助人们最大限度地降低创新的不确定性,下面我们来具体说说。
先来看第一步:产生洞见。书的一开始就提出,想要减少不确定性,你首先就要对用户的偏好和行为有所了解,要能从变化中,把握核心,而这需要你形成自己的洞见,这个洞见,可以简单理解成:一个值得去解决的问题。
那么要如何产生洞见呢?其实观察、同人交谈都是好办法。比如联合利华的经理就是在某次活动上,听到顾客在讨论新款豆奶饮料时问现场的销售人员:“为什么一款 ‘保健’饮品会含糖?”这才意识到,研发团队忽视了大众在判定“保健品”时,特别看重的一个因素:无糖。这个洞见的产生,就是观察中无意得来的。当然,你还可以给自己安排一些固定的任务,比如每周花时间跟客户交谈,或者是在一个月内知道5位顾客对产品的想法,以此来形成洞见。

创新方法的第二步是查明痛点。作者在书中介绍了一种名叫“痛苦风暴”的方法,意思是模拟客户的“行程路线”,以便知道客户们的痛点。只有走一番,你才能说自己已经站在了客户的角度上。
第三步是提出解决方案。在这个阶段,作者提议用“最小化可行原型”来帮助解决问题。
最小化可行原型是指创建产品最小化的精简版。通过用户测试,最小化的可行原型能帮你了解哪些功能才是用户真正想要的。
最小化可行原型一旦经过验证,就可以进行最小化卓越产品的开发。最小化卓越产品可以说是“最小化可行原型”的2.0版本。最小化卓越产品的目标,是提供一种解决方案,而验证这个产品是不是真的提供了好的解决方案,就可以参考下面三点:用户用了是不是惊喜?愿不愿意推荐给别人?以及,是不是肯掏钱。
第四步是鼓励新的领导方式。作者认为,在创新环境里,领导不是首席决策者,而是首席试验师,要和团队一起提出奇思妙想,并试错。具体来说,他需要去给团队设置重大挑战,并为清除障碍提供工具。乔布斯当年推出iPod的时候,他给团队提出的挑战是“把1000首歌装进口袋”。这个当时听起来有些不可能的想法,最后却催化了一个绝佳产品。
第五步,是考察商业模式。作者认为,衡量商业模式成不成功,最重要的维度就是公司为目标客户提供的解决方案可行不可行。一旦你提出了优秀的解决方案,那么接下来你要考虑的,就是如何把它推广出去。作者以印度公司戈德瑞制造为例。戈德瑞发现,印度欠发达地区的人们需要一款体积更小,价格更低的冰箱,然后顺势研发出一款小型冰箱。团队在与客户交谈时,发现女性客户以及农村集市人群,在购买过程中扮演着重要作用,于是确定要重点抓住这两部分群体进行推广。随后他们发现,邮局在农村地区随处可见,并且邮递员和村民关系很不错,于是决定把销售渠道放在邮局。最终,这款产品在市场上获得成功。