一个月之前买的川航的机票，想办理改签或者退票 官网一直查询不到个人的信息 打客服说是有我的信息，非要自己去网页办理才行 登进去 说是必须要用IE或者火狐，按照她们的要求用了IE还是刷新不出来信息 问了客服 说了换火狐试试 一定能查询出来，结果狐火浏览器 一样的出不来，呵呵呵呵呵。。。。还有一个事情更不解 一个月之前买的机票是800多，目前该航班的机票价格是居然降到400多 这个可以理解，但是追问退票费的时候 七天之前一开始客服说的是10%，后面打了四次客服后 客服又说7天之前退票的退票费是50%！！！！！请严谨一点好么 以为我们给钱都是随便忽悠的么
