从昨天开始,汉易的事情闹得沸沸扬扬,跟帖的不少,手机上朋友圈也转发了不少,整个事件越看越清晰,越看越觉得该说些什么,以下仅是个人观点,不喜勿喷!
从整个事情来看,就是某个培训机构组织了一次“小记者”采访活动,地点在汉易,因为某些原因,引起了某一方或双方不适,进而展开了沸沸扬扬的论战,为这腊月天里火热的过年气氛又加了一把火!但就双方所述事实和行文的字里行间里,有心人不难看出双方的水平如何。
第一,先说事情。作为一个培训机构,要开展什么活动,如果是在自己的圈子里开展,自然不需要征得谁的同意,只需要征得主管部门和家长的同意即可。但是牵扯到第三方,那么培训机构是否在事前与第三方进行沟通?沟通结果如何?培训学校发的文章里只字未提,只说是“小记者”去汉易采访受委屈了,这里面到底有没有培训学校未尽沟通事宜的过错?培训学校没有说清楚。
而且,即使征得汉易同意,培训学校也应该在汉易的配合下开展工作,共同做好学生的人身安全、采访场面控制、采访时间安排等方面的工作,而不是一拥而上,毕竟,这是人家的地方,你借人家的地方开展活动,是哪来的“主人般”随意而为的气势?你把汉易作为主人方放在了哪里?你把学生的人身安全又置于何地?退一万步讲,即使汉易确实是粗暴对待了,一旦出了事故,你学校能没有一点责任吗?家长问你是怎么组织的,组织活动出事故了,你怎么回答?你把自己的责任又放到了哪里?
第二,再说素质。从双方各自声明的字里行间可以看出,培训学校在字里行间是充满了咄咄逼人、理由满满的气势,借着小孩子的脸面装“弱势”博同情,而且对商场是指名道姓——汉易!而在汉易做的声明里也可以看出,汉易虽然属于被动,但自始至终是语言平和,述说事实,而且朋友圈里也晒出了积极配合孩子们的照片,更没有在文章里对对方指名道姓,这就是面对舆情良好公关素质的展现。
第三,最后说态度。培训学校在公众号里一味的指责汉易,引发不满,对自己作为一个组织者的责任丝毫不提。如果换做我,我会第一时间向家长道歉,这次活动没有组织好,因为种种原因在汉易没有开展好预期的活动,对家长的支持深表歉意!然后再说其他的事情。如果发生了意外事故,也应该主动站住来先说自己的责任,然后再说其他。而汉易在公众号里的态度是满满的诚意,对培训学校也是留有颜面,里子面子都做到了,这样处事的态度,值得每一个人学习。
转而再说公众号里跟帖的态度,事件并未明朗之前,不要随便发表态度,兼听则明,偏听则暗,学校公众号里的跟帖,有很多人展开了地域攻击,九头鸟什么的都出来了,如果说这些跟帖是见识浅也便罢了,可不要忘记,你身在陕西,陕西是一个有十三朝建都的地方,大气磅礴、兼容并蓄的汉唐风骨到哪里去了?陕西人豪迈、友善的遗风又到哪里去了?一丁点不对就开始地域攻击,这是一个成熟人的思维吗?
谁是东道主,谁的主场,谁要承担风险责任,在别人家里做事还有没有一丁点边界意识???
这样的事情不是什么坏事,在事件里学做人做事,相信大家各有高见。不喜勿喷,预祝大家新年快乐哈!!
从整个事情来看,就是某个培训机构组织了一次“小记者”采访活动,地点在汉易,因为某些原因,引起了某一方或双方不适,进而展开了沸沸扬扬的论战,为这腊月天里火热的过年气氛又加了一把火!但就双方所述事实和行文的字里行间里,有心人不难看出双方的水平如何。
第一,先说事情。作为一个培训机构,要开展什么活动,如果是在自己的圈子里开展,自然不需要征得谁的同意,只需要征得主管部门和家长的同意即可。但是牵扯到第三方,那么培训机构是否在事前与第三方进行沟通?沟通结果如何?培训学校发的文章里只字未提,只说是“小记者”去汉易采访受委屈了,这里面到底有没有培训学校未尽沟通事宜的过错?培训学校没有说清楚。
而且,即使征得汉易同意,培训学校也应该在汉易的配合下开展工作,共同做好学生的人身安全、采访场面控制、采访时间安排等方面的工作,而不是一拥而上,毕竟,这是人家的地方,你借人家的地方开展活动,是哪来的“主人般”随意而为的气势?你把汉易作为主人方放在了哪里?你把学生的人身安全又置于何地?退一万步讲,即使汉易确实是粗暴对待了,一旦出了事故,你学校能没有一点责任吗?家长问你是怎么组织的,组织活动出事故了,你怎么回答?你把自己的责任又放到了哪里?
第二,再说素质。从双方各自声明的字里行间可以看出,培训学校在字里行间是充满了咄咄逼人、理由满满的气势,借着小孩子的脸面装“弱势”博同情,而且对商场是指名道姓——汉易!而在汉易做的声明里也可以看出,汉易虽然属于被动,但自始至终是语言平和,述说事实,而且朋友圈里也晒出了积极配合孩子们的照片,更没有在文章里对对方指名道姓,这就是面对舆情良好公关素质的展现。
第三,最后说态度。培训学校在公众号里一味的指责汉易,引发不满,对自己作为一个组织者的责任丝毫不提。如果换做我,我会第一时间向家长道歉,这次活动没有组织好,因为种种原因在汉易没有开展好预期的活动,对家长的支持深表歉意!然后再说其他的事情。如果发生了意外事故,也应该主动站住来先说自己的责任,然后再说其他。而汉易在公众号里的态度是满满的诚意,对培训学校也是留有颜面,里子面子都做到了,这样处事的态度,值得每一个人学习。
转而再说公众号里跟帖的态度,事件并未明朗之前,不要随便发表态度,兼听则明,偏听则暗,学校公众号里的跟帖,有很多人展开了地域攻击,九头鸟什么的都出来了,如果说这些跟帖是见识浅也便罢了,可不要忘记,你身在陕西,陕西是一个有十三朝建都的地方,大气磅礴、兼容并蓄的汉唐风骨到哪里去了?陕西人豪迈、友善的遗风又到哪里去了?一丁点不对就开始地域攻击,这是一个成熟人的思维吗?
谁是东道主,谁的主场,谁要承担风险责任,在别人家里做事还有没有一丁点边界意识???
这样的事情不是什么坏事,在事件里学做人做事,相信大家各有高见。不喜勿喷,预祝大家新年快乐哈!!