【恶意满满到手刀】后续,真心感谢lv吧亲们的鼓励!
前情提要:
买家于1月21日砍价后以14000元拍下包包,于22日付款,我22日下午以顺丰到付发出,发货时在顺丰站点给买家拍了货品图片进行确认(发货全程顺丰视频监控),23日中午买家到付确认签收。在购买前我给买家发了包包各个角度细节图,说明了包的成色,附件(裸包镭射码加防尘袋),可以官网查码验证,买家对细节确认无误后进行了付款。23日收货当天买家说觉得是真的,但是想鉴定下,随后几天买家开始反复一会说鉴定不确定,一会说成色不够新想要退货,因为商品在买家手中多日,无法保证货品是否有被调包和使用恶意破损等情况,且贵重物品签收后不退不换,所以我不同意退货,在过程中我一直积极沟通,自己掏钱进行了香奈儿官网查码(如图),包为正品无误,并把查码结果及时发给买家,建议买家可选择专业机构上海犀真出具鉴定结果,如果为假我愿意承担所有费用,买家答应了,后来又迟迟不行动,经过我的一再催促,买家到26号答应可以送犀真鉴定,又提出能不能我出鉴定费,我拒绝后又说要不给她便宜一些,按照市场8.5新的价格给她,我实在无法认同这种恶意到手刀行为,要求买家通过淘宝介入,由淘宝进行核实判断。让人很生气和担心的是26日下午买家在退款申请中上传了包包最新的图片,和我之前发货的照片对比可见包包这几天已经被买家恶意磨损,特别是包的两侧出现严重折痕,大家都知道这种磨损对于一个奢侈品包意味着什么,这种为了退货损坏货品的行为真的太恶劣了!
28日:
这次交易纠纷到今天终于顺利解决了,但是真的结果就像一拳打在棉花上,感觉说不出来的憋屈,又有一点踏实。
昨天通过和客服沟通,进行了提前介入,本来昨天就可以出结果,并且大概率是判我这边赢,买家突然二十分钟后关闭了退款申请,导致介入也没了。
买家说她接到闲鱼电话来和我友好协商。我真是吐血。
随后协商无果,又发起退款不退货申请,又一轮举证,今天早上客服再次主动介入。
到下午迟迟没出结果,因为我已经有信息知道肯定是判我赢,所以我也焦心的等着。下班地铁上,买家突然发我一个截图,说闲鱼已经判了,判她赢。
然后我就慌了,我这边看app上审核都没结束,怎么就出结果了,流着泪立马联系客服,客服居然一脸懵逼,我赶紧截图发过去,然后客服还说这个和我们交易那笔不是一个订单,我说怎么可能,数是一样的啊。
然后客服也核实去了,买家还在和我说她也不想纠缠了,让我给她退1500她确认完事,我在地铁上晕晕乎乎的,三观都毁了,明明是我没问题,为什么不支持我,我满脑子都是这个,也有点谨慎就没马上转账,当时地铁信号也不好,当时对闲鱼好失望。然后!神来一笔的事情出现了,买家直接确认收货了!
我当时就迷了,***啥情况,我还想着,行一会下地铁我给转1500吧,也算对的起人家。然后闲鱼那边的反馈来了,说没出结果呢,本来今天马上要给我打款,我靠,这就尴尬了,那到底谁有毛病啊?!
然后我回过头来仔细看订单号,这他喵的真的不是一个订单号啊!!!我寻思买家炸我呢,炸我也应该我转了账再确认啊,她直接就确认了是几个意思。
然后我问买家,买家才发现她自己收到的是另外个订单的介入结果。。。简直乌龙狗血。。。我也不想知道到底是炸我还是她真的缺心眼儿,反正这事全是圆满结束了。
前情提要:
买家于1月21日砍价后以14000元拍下包包,于22日付款,我22日下午以顺丰到付发出,发货时在顺丰站点给买家拍了货品图片进行确认(发货全程顺丰视频监控),23日中午买家到付确认签收。在购买前我给买家发了包包各个角度细节图,说明了包的成色,附件(裸包镭射码加防尘袋),可以官网查码验证,买家对细节确认无误后进行了付款。23日收货当天买家说觉得是真的,但是想鉴定下,随后几天买家开始反复一会说鉴定不确定,一会说成色不够新想要退货,因为商品在买家手中多日,无法保证货品是否有被调包和使用恶意破损等情况,且贵重物品签收后不退不换,所以我不同意退货,在过程中我一直积极沟通,自己掏钱进行了香奈儿官网查码(如图),包为正品无误,并把查码结果及时发给买家,建议买家可选择专业机构上海犀真出具鉴定结果,如果为假我愿意承担所有费用,买家答应了,后来又迟迟不行动,经过我的一再催促,买家到26号答应可以送犀真鉴定,又提出能不能我出鉴定费,我拒绝后又说要不给她便宜一些,按照市场8.5新的价格给她,我实在无法认同这种恶意到手刀行为,要求买家通过淘宝介入,由淘宝进行核实判断。让人很生气和担心的是26日下午买家在退款申请中上传了包包最新的图片,和我之前发货的照片对比可见包包这几天已经被买家恶意磨损,特别是包的两侧出现严重折痕,大家都知道这种磨损对于一个奢侈品包意味着什么,这种为了退货损坏货品的行为真的太恶劣了!
28日:
这次交易纠纷到今天终于顺利解决了,但是真的结果就像一拳打在棉花上,感觉说不出来的憋屈,又有一点踏实。
昨天通过和客服沟通,进行了提前介入,本来昨天就可以出结果,并且大概率是判我这边赢,买家突然二十分钟后关闭了退款申请,导致介入也没了。
买家说她接到闲鱼电话来和我友好协商。我真是吐血。
随后协商无果,又发起退款不退货申请,又一轮举证,今天早上客服再次主动介入。
到下午迟迟没出结果,因为我已经有信息知道肯定是判我赢,所以我也焦心的等着。下班地铁上,买家突然发我一个截图,说闲鱼已经判了,判她赢。
然后我就慌了,我这边看app上审核都没结束,怎么就出结果了,流着泪立马联系客服,客服居然一脸懵逼,我赶紧截图发过去,然后客服还说这个和我们交易那笔不是一个订单,我说怎么可能,数是一样的啊。
然后客服也核实去了,买家还在和我说她也不想纠缠了,让我给她退1500她确认完事,我在地铁上晕晕乎乎的,三观都毁了,明明是我没问题,为什么不支持我,我满脑子都是这个,也有点谨慎就没马上转账,当时地铁信号也不好,当时对闲鱼好失望。然后!神来一笔的事情出现了,买家直接确认收货了!
我当时就迷了,***啥情况,我还想着,行一会下地铁我给转1500吧,也算对的起人家。然后闲鱼那边的反馈来了,说没出结果呢,本来今天马上要给我打款,我靠,这就尴尬了,那到底谁有毛病啊?!
然后我回过头来仔细看订单号,这他喵的真的不是一个订单号啊!!!我寻思买家炸我呢,炸我也应该我转了账再确认啊,她直接就确认了是几个意思。
然后我问买家,买家才发现她自己收到的是另外个订单的介入结果。。。简直乌龙狗血。。。我也不想知道到底是炸我还是她真的缺心眼儿,反正这事全是圆满结束了。