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回复:求问有没有朋友对花加售后不满,因一人力量太小,投诉无门,想组

只看楼主收藏回复

以前客服还可以,现在是真不行气到发抖


来自iPhone客户端17楼2019-05-27 23:29
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    同样能投诉消协吗


    来自手机贴吧18楼2019-06-02 11:36
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      我也想知道怎么投诉


      来自手机贴吧19楼2019-06-15 12:31
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        到底怎样才能投诉呢


        来自手机贴吧20楼2019-06-18 09:20
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          我第一次买,6-17收到,20支全部白色,也是无语了!


          来自手机贴吧21楼2019-06-20 08:44
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            怎么投诉,我也碰到一样问题。组团,315吗


            IP属地:上海来自手机贴吧22楼2019-06-22 09:35
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              大家投诉了吗,我也要投诉,组团吗


              23楼2019-07-02 17:52
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                想组队投诉 气炸了


                IP属地:北京来自手机贴吧24楼2019-07-10 10:32
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                  客服回复驴唇不对马嘴,敷衍的不行,气炸了


                  IP属地:上海来自手机贴吧25楼2019-07-15 11:28
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                    七夕购买的499鲜花12枝鲜花,但实际收到货只有10朵!


                    26楼2019-08-09 15:46
                    收起回复
                      大家都怎么投诉的,有回复吗,太垃圾了;难道花加的工作就是去各地儿收集花材边角料,然后高价卖给消费者?


                      来自手机贴吧27楼2019-08-31 22:18
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                        整个投诉过程太蛮长,说白了就是耗尽了客户的好感,于是放弃继续投诉。买了一个月,网站说送一束悦花,百合花束,和花瓶。第一次8.5号周一,没收到,联系客户,各种抱歉,完了说补发一束简花。实际上8.12号第一次收到花,19号第二次,26号第三次,到了9月2号来了一束简花,紫色洋桔梗。
                        联系客服,一个对话框给了投诉单号,后面说我没有回复,要关闭。我在系统中回复了。后面有反复说自己是售前。这种为什么不能售前售后问题看过了,一起处理?很难吗?如果真的要分开,关闭就自己关闭,全程不要提醒售后问题的客户也没事,还提醒?各种误导。
                        就这么点事,买一个月花加网站说送一束悦花,第一次未及时送出赠送一束简花,送百合和花瓶,明明白白就是5束悦花,一束简花+百合和花瓶,跟所谓的售后客服反反复复得说多少遍呐?最后售后非说,9.2号的简花是替换六出,买一个月送悦花,就是送六出。什么?六出是悦花?什么鬼?第一次投诉售后也没有说简花是替换什么六出,而是各种抱歉之后,说补发给我们一束简花。
                        最后的最后,售后“实在抱歉呢,现在是给您申请补发一束悦花和花瓶下周一配送,并额外赠送您四包保鲜液作为补偿,您看可以么”
                        我“看来我必须接受,不愿意再浪费时间沟通这个事情了。太难沟通了花加售后。服气。”
                        售后“实在抱歉呢,亲亲消消气呢,让您有不好的体验,真心抱歉呢,这边给您安排,您看可以么”
                        什么?真心浪费时间!
                        花加之所有这么嘚瑟,就是价格优势吧,暂时没有第二家与之竞争市场吧?还有,这种售后态度和流程,真心拖花加后腿。


                        28楼2019-09-02 15:06
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                          29楼2019-09-02 15:49
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                            我也是,中招了


                            来自手机贴吧31楼2019-11-20 12:41
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                              上12315投诉


                              来自手机贴吧32楼2019-11-20 12:42
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